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快速添加身份验证以扩展亚马逊以外的一键式结帐技术

从业务名称到核心用例,旧金山的启动 快速地 知道它想要做什么,并迅速做。

“快速的目标是让人们在网上购买东西,”联合创始人和首席运营官 Allison Barr Allen. 告诉pymnts'karen webster。 “我们在网上的世界 电子商务 和在线企业一般正在爆炸,我们仍然使用很多越旧的方法 验证 and login.”

现在,凭借1亿美元的新资本合作,Barr Allen表示,她希望扩展9月份推出的平台到新的人和地点。该公司的核心产品快速结账,提供一键购买过程,不需要每个订单的密码或手动识别输入。购物者在首次购买后自动注册,并可以从个人产品页面中查看,而不是在订单结束时填写购物车。

“真的,我们试图做的是,在企业中扩大消费者,使两侧更容易搞,这意味着企业会得到更多的业务,因为消费者对消费者的摩擦力较少,而且消费者将更有可能参与,”她说。

复制亚马逊体验

巴尔艾伦在快速发货之外说,别人爱亚马逊的另一个原因是因为它很容易与他们做生意。与亚马逊一样,Fast的解决方案结合了登录和结账,然后在付款过程中添加了身份验证。当购物者使用快速时,他们会自动创建具有该零售商的配置文件,而无需使用用户名或密码。通过在亚马逊之外提供技术,在某种意义上,Fast是民主化的一键式结帐。

“亚马逊知道你是谁,他们有您的所有购买历史,他们都有您的付款信息存储并拥有您的所有地址设置,”她说。 “快速,我们为网络上的其他业务带来了许多相同的工具和技术,因此他们仍然可以与他们的消费者建立关系,并且很多都可以 身份 and payments.”

她说,它还有助于瞄准超过千禧一代和数字本地人。

“我认为有一个巨大的机会向老年人打开这一点,让他们更容易在线聘用并购买东西,”她说。 “婴儿潮一代和老年人经常有钱要花。因此,我认为公司没有正确地定位不同的人口统计数据,并思考不同年龄组的人们如何使用一些技术。“

一个整体方法

如前所述,快速是必需的数字第一元素的组合。与某些公司关注交易的认证部分或付款方面的公司不同,快速旨在将两块带到整体解决方案。她说,这意味着,一旦您登录了您的Google帐户并在那里验证,您不必花时间重新验证,然后当您购买您的PayPal帐户的内容。

“为了获得这种摩擦的经验,我们真的将它们结合在一起,这也会随着时间的推移给我们更好的数据和更安全的结账,”她说,这只会使消费者更容易,而且更好地为商家更好。虽然许多平台通过使用Autofill技术等过时的东西将“带助剂修复到问题”应用于AutoFill技术,但Barr Allen表示不确定问题的根本原因,这是您的数据单独存储。

“让我们说你改变地址,突然间你必须进入并登录每个网站来更新您的地址,或者他们不会有最新的信息,”她说。

工作数据

从其他系统中快速区分的事情之一是它通过拉动SKU级数据与零售商订单管理系统进行了整合,这些数据有关人们已订购的内容。

虽然这可能被视为对商人 - 客户关系的威胁,但巴尔艾伦说她“没有计划销售数据”并且不想做任何破坏消费者信任的事情。

快速希望利用它收集的数据来实现更好的购买后经验,例如交付跟踪或创建订单仪表板,以及由于购买后的支持,甚至是订购管理和销售的未来可能性其他产品。

“当你看看世界上一些最大的公司时,你认为他们会有支付和风险和欺诈所有人的欺诈,”她说。 “但是当你与他们联系时,你意识到这一切都不一定是这种情况。他们不在购物;他们将有一组他们已经建造了几十年的网站。“

很高兴,需要有

像对崛起电子商务的大多数企业一样,快速看到了大流行所带来的许多变化。

“在科迪德之前,我们真的看涨了细分市场和部门,但我认为Covid肯定会升级这些品牌在做的那种品牌在哪里有很好的地方,突然与Covid它变得需要,就像它一样要求作为一家生存,“她说。

虽然快乐很乐意与大型商家合作,但其大部分业务目前专注于为中小型企业(SMB)提供往往争先恐后地争先恐后的事情。

“我认为支付和结账和风险甚至是客户支持,这通常是这些[SMB]商店想要思考的最后一件事之一,”她说。 “他们想考虑他们的核心产品。他们想考虑他们的网站看起来如何......然后突然就像,“哦,等等,我们必须弄清楚他们如何支付我们。”

消费者是否正在为优步支付,一键在亚马逊或享受自动订阅服务的购买,她表示,无缝支付过程往往误解和升值 - 直到事情出错。

“当你在产品上工作时,你意识到至少有五个系统必须完美地为这个神奇的经验工作,如果不是更多的话,”她说。

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今日新闻研究: 产品滴:零售’新的转换播放– 2021

关于这项研究: 今日新闻产品滴剂研究调查消费者如何参与产品滴,闪存销售和私营销售等事件。该报告从2009年298名美国消费者的普查均衡调查中汲取了普查 - 平衡调查,并考察了商家如何使用独家销售事件来提高转换并创造参与客户体验。

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