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最新的数字欺诈预防技术:建立一个选择性锁

产品,预防损失必须团队打击欺诈

当一个人停下来考虑快速枢转的快速,以便为他们的消费者提供数字丰富的购物旅程以及客户可以做多少件事现在不能像1月那样的那样令人震惊的事情。

这是一个很棒的新闻, kount. 首席客户体验官员 富愚蠢 在接受采访中告诉PMNTS,除了一件事:欺诈者喜欢看到消费者为中心的创新,因为这些创造的新的接入点是不良的收益。

“遗憾的是,许多相同的东西造成了极大的宝贵品牌体验对欺诈者来说也非常有价值,”他说。

例如,愚蠢的说高级忠诚度课程,允许客户将忠诚度转换为礼品卡或将它们转移到家人或朋友“是欺诈者的梦想设置。”

但他补充说,战斗欺诈并不是为了建造最高的墙壁。毕竟,欺诈者将始终找到一种建立阶梯的方法,并强加过于繁重的安全的公司通过向该过程增加多余的摩擦力来冒着合法消费者的风险。

“你必须......平衡您试图为您的优惠客户提供的客户体验[与]了解欺诈者将如何以及他们将如何利用自己的权力对抗您,”他说。

目标是更聪明地建造一个墙壁,使得良好的家伙即使在锁定坏人的时候也可以轻松完成。

确保一个诱人的目标领域

停止欺诈的最佳方式是在欺诈者倾向于聚集的地方展示消费者的旅程,并弄清楚如何最佳规模保护。

愚蠢说,商家的目标很简单。首先,找到一种无形的方式让最好的客户无摩擦。其次,解决一些情况下的情况看起来更具质疑,而第三,在他们进入系统之前停止出漏的欺诈者。

但他补充说,虽然这些目标在理论上很简单,但他们实际上很难执行。这样做要求公司对他们如何从头来建立消费者体验的情况非常不同。

他说,公司必须“将正在建立在移动应用程序内的品牌交互的产品或者在网上存在中,并让他们[问]:”欺诈风险和损失的积分在哪里?“

但问题是“很多次,负责建立这些惊人品牌经历的产品的产品没有那种知识或欺诈心态,”他说。

这就是公司损失的员工“可以通过让[产品人员]停止思考他们为客户所做的一次思考,而是考虑一下恶意人士在内心的内容愚蠢说,这种品牌体验,“愚蠢说。

kount.的身份信任全球网络是在全球范围内建立了超过320亿年的年度互动,也可以帮助企业,因为它基本上使得能够退后一步和“遵循弹跳欺诈球”,因为它在横跨垂直方面移动时,“遵循弹跳欺诈球”。

“如果你看看复杂的戒指,我们看到了数十万次攻击和跨越不同类型的企业的尝试,”愚蠢说。 “我们可以在实时发生并试图阻止它们时追踪它们。但只是为了看看他们是如何探究和尝试和攻击这里的,然后探测和尝试和攻击那里 - 大小,精致和速度,我总是震惊,它的速度有多令人震惊,并且总是有多少。“

这就是为什么依赖于由人工智能联系的强大数据网络(AI)是至关重要的原因。仅一个商家将有限的数据来理解或预测欺诈攻击。但是,数十个行业的数百万数据点网络有助于塑造今天的风险,并且AI能够采取这些信息来创造一个可操作的安全评级,如kount的省外的安全等级。

登山欺诈山

由于当天增长的数字欺诈者的数量,今年的退款率增加了20%,并且愚蠢地说他认为更多来来。电子商务世界加速了大流行引起的巨大数字转变。退款不仅仅是刑事欺诈。友好的欺诈,或当真正的客户争议合法交易时,是一个贡献因素。通过取消和令人困惑的回报政策,这些纠纷对地址至关重要。

“很多时候,你爬山时,你看不到它会有多高,”他说。 “你所看到的只是你脸上的一堆岩石,你继续攀爬和攀爬。我认为在我们攀登的“欺诈山”的情况下,这将继续一段时间,因为我们无处可去巅峰。“

他说欺诈将继续增长,直到商家更好地掌握数字工具和经验,因此能够保持坏人锁定。

但是愚蠢的说,虽然旅程将具有挑战性,最终将是值得的。当商家最终到达峰会时,他们的客户将享受更顺畅,更无缝的旅程结束 - 并确信他们的个人信息是安全的。

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今日新闻研究: 产品滴:零售’新的转换播放– 2021

关于这项研究: 今日新闻产品滴剂研究调查消费者如何参与产品滴,闪存销售和私营销售等事件。该报告从2009年298名美国消费者的普查均衡调查中汲取了普查 - 平衡调查,并考察了商家如何使用独家销售事件来提高转换并创造参与客户体验。

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