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如何捕捉崛起的电子商务潮流,同时扭动欺诈潮汐

由于全球健康大流行产生的压力和枢纽,在过去的几周内,它经常被说在过去几周内,世界已经看到了大约三个月的价值大约三个月。大多数人都无法欣赏, Payoneer. 企业负责人 亚当科恩 在最近的采访中告诉今日新闻,是该陈述的真实性。他说,尽管这听起来像一种描述所有快速进步的多彩方法,但它相当准确地捕捉到趋势线已经展示了最近的速度。

在美国独自一人,他指出了 电子商务 在八周左右的过程中,渗透率从约占约17%到约27%。在此之前,大约10年的时间将从2009年的6%增长到2019年的16%。

 

所以在哪里有消费者突然涌入,科恩说,还有冲的 欺诈者 希望捕捉到生病的收益的新机会。由于商家扩大了他们的数字存在,以以往更加丰富,比以往更广泛地宽,以满足新的消费者批次进入在线商业的消费者。

“消费者正在购买他们之前没有购买的在线产品。也许更重要的是,那些现在第一次转向在线的人真的是为了实现他们的第一个数字购买,“他指出。 “这些类型的变化通常在首先引起它们的任何事情结束后持续的,所以我们预计电子商务将继续长期受益。”

挑战是零售商的两倍 后流行病 科恩说,世界。他们必须定位自己以捕捉数字机会,并同时加强对欺诈军队的侵犯的这种立场。

捕捉上升潮

科恩注意到大流行反应,并没有真正创造新的趋势,因为它已经加强并大幅加快了向今年3月出现良好的数字化的运动。他说,过去几个月已经证明了,这是突然意识到需要更加数字存在和启用的零售商和卖方的涌入。这已经导致了相关的爆炸 市场 企业突然飙升,从球员们第一次踩到数字领域,并升级到世界各地的零售商的服务名单。

举例来说,Cohen指出,Pre-Covid-19,一部分大部分东南亚电子商务已经在线订单的文化规范,现金支付交货。现在,消费者偏好正在转向数字付款。

货到付款 他说,由于Covid-19周围的后勤挑战,已被证明是非常困难的。“ “所以现在,我们的消费者对无现金或数字付款变得更加开放。我们看到消费者正在激活在线支付方法,转化现金和加速数字付款的采用。“

与此同时,在拉丁美洲,另一个数字交易直到最近落后于全球平均线的地方,1300万人在3月份在3月份在3月份进行了首次在线购物。人们在线上网工作,购物,散步娱乐并寻求教育。科恩说,由于企业家正在崛起,以满足这些需求领域的扩大领域,他们突然发现他们的整个基础设施需求升级以跟上不断增长的需求。

“我们已经看到了向我们提供的平台,以帮助自动化其支付流程,因为他们的当前设置并不可扩展到他们所看到的需求。这是一个非常强大的趋势,我们看到许多平台在Q1中以超过50%的增长,我们希望他们继续保持Q2和Q3的势头和规模,因为大流行是不断变化消费者行为和生活方式,“他说。

但是,导航这种增长意味着确保这些交易 - 越来越具有挑战性的东西,因为业务在线泛滥,发现自己困扰 网络犯罪分子.

迎接上升挑战 

消费者去的地方,欺诈者将始终遵循,科恩说 - 和全世界, Payoneer. 在各种类型的欺诈尝试中看到了一致的上涨。由于市场模型的固有风险,这些压力在大流行过程中,这些压力造成了特别困难的市场。平台没有完全控制其卖家。

“市场上的市场暴露于供应方面的各种风险,这就是卖方方面。他指出,这可能是我们称之为硬欺诈或更加平凡的问题,例如提供低质量的体验,而不是按时交付或提供错误的产品。“

简单地建立了弱客户体验的邋Spercant的商人可以是品牌损坏的。建立假零售商店的漏洞和送空盒,或者根本没有任何东西,可能导致惊人的经济损失,并且非常难以回归或劝阻,因为黑客是对这些人来说不是一个休闲的爱好。

“我们需要了解欺诈性卖家经营业务,这些都是专业的欺诈者,”科恩说。 “他们非常周到,他们知道所有欺诈的技巧。因此,在典型的方案中,[它们]为新商店设置基础架构,例如实体或VPN。然后,他们将开设一家新商店,在市场上销售并提交 欺诈罪 - 并且市场将最终关闭他们的商店。但是,周期将重复。他们将开辟另一家新店,依此类推。“

在Payoneer的经验中抵御专业的欺诈者,并不只是意味着关闭恶意商家,还要确保他们无法继续在网上建立新的商店。

“我们所做的是非常独特的。我们在多个市场中利用卖方对我们网络的行为,因此我们可以识别它们在它们之间移动时,“他解释说。 “它还允许我们识别出看起来不同的商店和卖家,但实际上是同一个实体。我们通过我们自己的商店和账户联系到商店和卖家的生态系统,使我们能够建立真正在这些商店背后的最终受益者的身份。“

从支付者坐的地方, 未来是数字 对于商人来说,作为在线上网的消费者不太可能回去。但电子商务的机会只是始终如一地提供无缝,迅速和安全的经验的能力 - 以及遇到挑战的能力是目前跨越网络的工作。

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今日新闻研究: 产品滴:零售’新的转换播放– 2021

关于这项研究: 今日新闻产品滴剂研究调查消费者如何参与产品滴,闪存销售和私营销售等事件。该报告从2009年298名美国消费者的普查均衡调查中汲取了普查 - 平衡调查,并考察了商家如何使用独家销售事件来提高转换并创造参与客户体验。

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