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数字河首席执行官:品牌将推动节日成功

为什么品牌将推动节日成功

对于零售商来说,11月初通常会成为假日季节的斜坡。它曾经是一个检查库存的时间,优化媒体活动和重新审视感恩节周末的策略。

不是今年。

零售商一直试图将假期推向几个月,以及他们是否这样做仍然可以看到。 黑色星期五,而不是在赛季开球,几乎是零售品牌创造自己的销售假期的事后。

有一件事是肯定的:今年的假日季节将是数字第一的 - 而且对于许多公司来说,它将是数字的。这是第二组似乎处于最佳位置,因为大流行看起来很准备另一个浪潮和消费者重新考虑的非必要旅行。 今日新闻研究 当然表明,消费者将花更多在线,但总共在假期下花费更多。

其他估计值在“2019年略微增加”类别中为假期提出了2020年。最新条目通常混合。盖洛普说,本赛季的礼物支出将下降14.5%,而28%的美国人预计比去年的礼物少。然而,富国银行预测,假日支出将增加9%,最大的同比跳跃记录。

“在服务业和取消旅行计划中缩减支出的强迫节俭令人沮丧的礼物支出更多的收入,”威尔斯法尔戈说 在一个注释。 “在病毒的一年焦虑和压力后,自然灾害和分裂选举,我们怀疑假日销售也将受益于舒适和正常的渴望。”

假期最佳姿势的高管之一是 数字河流 CEO 亚当·豆泥。他用作“幕后的男人”,运行了一些行业最大的球员所需的所有基础设施。根据Coyle的说法,从今年的假期中删除了“黑色星期五的心态”,取代了一系列特定的品牌活动,他认为这是一个拼命需要一个的一年中的坚实战略。

“我觉得你会看到品牌尝试并在市场上创造自己的噪音,而不是在黑色星期五的那些”我也是“的,”耐盖尔说。 “每个人都在看亚马逊能够实现的目标 素数,他们想创造自己的兴奋。我认为心态正在涓涓细流,甚至对没有市场份额的品牌或品牌认识,亚马逊等人的人。“

数字河流的品牌之一,高端音频麦克风和耳机制造商Sennheiser,迄今为止捆绑了一些产品,为其专业客户和赠送它们的购物者捆绑了一些产品。这是豆内所说的是零售和直接消费者的重要性(D2C)品牌定义自己的存在。即使他们无法以亚马逊或目标的规模发挥,也值得花钱来发展现有客户并找到新的客户。

但其他品牌确实在D2C舞台上有大规模在D2C阶段发挥作用,而且Coyle喜欢他在前面看到的东西。

“品牌正在意识到,即使他们已经有了直接的客户渠道, 冠状病毒病 已经创造了永久航运渠道,“他说。 “消费者在某些情况下已经第一次来到直接渠道,他们会返回,你可以打赌这一点。也许不是完全的,但他们会回来。这意味着品牌需要投资该渠道,无论是百事可乐还是卫生纸制造商或消费电子空间中的人。他们都意识到他们的消费者永久转移,并且他们需要相应投资。“

付款和付款系统是数字河流核心能力之一。对于电子商务公司而言,这意味着支付方式,但它也意味着和解,结算,支付捕获,经常性和非训练支付等等。 Coyle表示,品牌需要配备正确的计费优化工具包 - 包括动态交易路由和机器学习等策略 - 如果他们希望促进授权率,从长远来看,增加订婚和优化收入。

“我们的解决方案是通过单一的一体化基本上使所有这一切顺限,”他解释说。 “所以,但是,与一个或多个支付提供商的一个或多个支付提供者一起进行五个,我们有一个。而不是拥有若干法规合规服务提供商或运输提供商,我们有一个集成,基本上涵盖了在该网站上击中“购买”按钮后发生的一切。我们的方法是专注于真正区分品牌并定义消费体验的事情。“

而且他不会以大小和形状接受任何特定的猜测 假期 2020年,Coyle恢复了品牌的重要性和客户体验。

“我会说最重要的是,对于品牌来管理和控制他们的库存,无论何处,他说。 “这是通过covid挑战。尚未投入处理仓库等商店的品牌,因此他们可以访问该库存并无缝销售它跨渠道,真的需要这样做。而且我认为从Covid出来,我们会看到很多投资。和长期来看,重要的是要关注消费者体验,因为这是将会带回的东西。“

最重要的是,Coyle认为品牌需要问自己这些关键问题:“你想如何在市场上被察觉?你想要你的品牌价值主张是什么?我不认为公司可以花太多钱。“

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