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微软 AI工具让零售商跟踪购物者的操作

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微软 宣布推出了两种新的软件解决方案,使传统零售商能够跟踪客户和改善服务的能力。

两种新解决方案 - 动态365连接商店和动态365商业 - 是创建的,以帮助企业转换零售体验。 Dynamics 365连接使用计算机视觉,摄像头和IOT传感器来跟踪商店内的客户,并根据其浏览和购买行为数据来个性化建议。

“客户的期望一直在崛起,但人们并没有就自己的品牌和企业而言,这一新的期望不会屈服于高兴为每个人提升酒吧的客户,”企业副总统的Alysa Taylor“Alysa Taylor应用程序&微软的全球产业写在一个 博客帖子。 “可以采用AI管理和分析数据的组织将更好地定位以随着时间的推移与客户建立强大的关系。”

“今天,我们正在宣布扩展动态365客户洞察力超越B2C场景的新功能,以解决复杂的B2B旅程,”她补充道。 “现在,随着组织作为一流实体添加组织的能力,组织可以将导线和联系人映射到购买组,帐户和帐户层次结构,使其能够构建段和衡量帐户与联系之间的关系。”

该解决方案将在此弹簧提供用于B2C用例。 ste。 Michelle Wine Estates是美国第三大高级葡萄酒公司,计划使用动态365商业来改变物理和数字渠道的购物体验。

和跨国零售商 分数& Spencer 正在伦敦旗舰地点使用连接商店,帮助它实现了成为“数字第一”零售商的目标。商店经理据报道,解决方案使他们能够采用对商店发生的事情的实时了解,这让所有员工更高效地工作并为客户提供更个性化的体验。

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关于这项研究: 今日新闻产品滴剂研究调查消费者如何参与产品滴,闪存销售和私营销售等事件。该报告从2009年298名美国消费者的普查均衡调查中汲取了普查 - 平衡调查,并考察了商家如何使用独家销售事件来提高转换并创造参与客户体验。

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