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B-Stock CEO:战略清算如何解决零售#Returngeddon

退货是一个大的 - 如果未被染色 - 假日季节的一部分。根据编制的数据 B股票解决方案,一个市场归还亚马逊,梅西,目标,哥斯科,沃尔玛,家庭仓库和百思买的零售商返回商品,如果Q4全部关于假日支出,Q1都是关于处理专家称之为返回返回的返回浪潮。

大约三分之一的消费者将在所有假期兴奋所说并完成时,返回一些东西,增加了超过900亿美元的价值。时尚女式服装,专业厨房用品,工具,季节性物品和玩具在送回物品时引导包装 - 并且有很多。根据B股股票的数字,返回商品的卡车数量在Q1中加倍,因为该公司从其客户看到其客户飙升60%。在假日季节,25%的回报占 - 回报数量增长。截至2017年,回报从2015年增加到2015年和2016年的35%。

这是一项结果并不是一个惊喜,今日新闻'Karen韦伯斯特在本周的星期一谈话中与B恤类师和首席执行官Howard Rosenberg一起举行,鉴于网上购物本身的本质。数字体验使得可以更轻松地单击,购买和抓住机会 - 然后在当购买未能哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇

和零售商,罗森伯格指出,真的别无选择,只能使返回过程作为消费者尽可能自由,容易,无痛。

“如果他们没有,客户只需点击一家提供无风险回报体验的零售商,”他说。 “做生意的成本正在制作返回简单。”

但对于零售商而言,他指出,随着他们进来的回报,特别是当他们在假期后的波浪形态 - 远非简单的情况下,挑战并制定错误的选择对于零售商来说可能是昂贵的,这两者都损失了效率低下的物品,而且在时间丢失试图弄清楚该做什么。

“桌子上有大量的钱。简单地通过更快地解决这个东西,你增加了价值,因为没有任何东西坐在仓库里,“罗森伯格指出。 “你摆脱它的速度越快,你停止贬低速度越快。只是通过更快地移动你可以做更多的钱 - 并采取不同的方法,这就是真正大的优势可以进来的地方。“

因为数字时代的消费者比以往任何时候都更容易,但它也开辟了与返回物品的战略的可能性,这涉及以外的东西,而不是仅折扣折扣。在现代供应链的时代,如果正确使用,清算是管理库存混合的战略部分。

拓展洪水的商品

根据B股股票的数字,只有大约10%的货物返回零售商的货物的货物,只有大约10%的人会在货架上回到架子上。这是对零售商的财务决定:如果它第二次出售产品的费用是销售的两倍,因为所有的处理都在商店的货架上恢复到位,这是不值得的。 Rosenberg表示,最好的零售环境,对搁板上的东西的ROI进行了非常强烈的分析。

在Q1初,他指出,整个其他担忧都发挥作用。

“假期后,回报的海啸回来了,零售商也必须评估他们是否有空间和时间,以便回到它需要去的地方,或者如果他们只是需要把它拿出来,但是,就可以了解它。有一个压力浮雕阀门问题,发挥作用。“

他指出,零售物流业务在数字时代,已经掌握了更专业化,以便完全独立的中心从管理返回的那个运行向前物流。

“而来自消费者的一切都必须看看并评估考虑,以确保咖啡没有溢出,或者遥控器尚未丢失,”他说。 “零售商不想销售不在原始条件的东西 - 并且它是一个零售商的一个人,就是如何配置这些操作的另一个零售商。”

一旦这些物品被正确排序,在这个复杂和多产回报的新世界中,零售商面孔的下一个决定就是处理所有清单的方法。

一种流行的策略和一个有很多面孔和名字的战略,是极度折扣方法,其中“不需要的产品通过他们的价格保持红线,直到有人买它,”他说。这些是出口商店,网站上的在线单价门户,闪光销售和间隙选项卡。 “这些都有一切都会发生一段时间 - 今天他们变得非常普遍。”

他允许品牌移动他们的库存,他说,随着他们迫使他们训练他们的消费者等待销售,舒适的知识,即在未来的某个地方出现50%到70%的折扣迭代将出现在未来的某个地方。

他指出,这是一种方法,而不是B股票专业化,因为这些都是消费者的所有方式,以及B股在清算中的业务。

“清算正在摆脱你无法向客户出售的东西,”罗森伯格告诉韦伯斯特。

虽然过去一直不受欢迎,但清算开始将自己作为能够更好的选择,希望能够在不诉诸极度折扣的情况下收回回报的一些损失。

清算的新沟槽

历史上,罗森伯格说,零售商不太喜欢考虑清算作为一种选择,因为它没有经济奖励 - 收回约15%的平均值。在这种环境中,他指出,标记下降70%的物品仍然是一个更好的价值,因为清算是如此接近给予产品。

“当我10年前开始这项业务时,这是一个公司没有重视的一个地区。这主要是一个发生的邪恶的背部室,因为没有人想知道它。“

但这并非如此,还有一些产品类别,B股​​票可以收回85%的零售。他指出,不是常态,但现实是在某些类别中有这么多竞争,零售商几乎更好地卖给B-股票的托盘,而不是起飞70%并试图将其卖给A.顾客。

“作为零售商,你宁愿让你的买家们认为50%的折扣是好的,而不是让他们有理由等待尝试捕获70%的折扣;你不想训练他们。这不能是最好的结果。“

他说,零售商总是可以试图限制退货,但在历史上没有历史上的历史记录,而不是激怒消费者。他说,效率将成为处理退货的解决方案,但试图将其拿出来在消费者方面,当自由回报是2018年电子商务的表股票时尚并不现实。

但是,像回报一样存在效率 - 以及供应链的被认为是清算的供应链的不受欢迎的部分。他说,那些效率可以节省比战略性更具战略性,但实际上对底线非常重要

“普通零售商从清算销售额约为1%或2%的收入。如果您是500亿美元的零售商,那就是5亿美元。如果我们可以将恢复率提高20% - 你的底线是1亿美元。“

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