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OLO CEO关于IPO的道路和建造餐馆网络

很少有公司会看 去上市 作为一个握手的时候。但对于 餐厅 软件服务(SaaS)公司 奥洛,这正是业务的下一个顺序看起来像什么。

即使在纽约证券交易所(纽约证券交易所)的第一天之后,由于公司观察其最初的股价,从25美元到估价为46亿美元,创始人和首席执行官 诺亚玻璃 知道不得不索赔胜利。在过去一年中,任何人都与餐厅业务相关的人都知道,无论市场所说的,波动都是要准备的。

对于Olo的产品创新计划,这是一个“撕毁路线图”时刻,玻璃说,花时间在监测日之间的公司股票交易中与今日新闻首席执行官Karen韦伯斯特说。虽然该公司在今年期间处理了5亿交易,但玻璃远远不在他的桂冠上休息。

他指出,“我们在企业餐厅细分市场中有一段业界,每年接触400亿交易......我们有一个隐含的80倍的机会来增长和规模,并意识到不仅仅是触摸离职交易的野心,但所有的交易。“

在拓展外部和户外用餐后 技术 由于去年的大流行,玻璃和奥洛目前正在重视注意力回到餐厅解决方案,因为疫苗滚出,大流行后的未来开始进入视野。

“我们一直想象,在未来的某个观点,消费者希望能够同时预订和订购或等待桌子同时打开并下列订单”玻璃说过。 “......我觉得我们被拉进了那种机会,因为餐馆重新打开。它真的由容量有限的餐厅,也是家庭用餐细分市场......说,我的商业生活在周六和周日早上的生活和死亡。我需要快速转动这些表。“

所以,在未来,我们可能会看到扩展 订购前方 餐厅提供使用Olo平台的餐厅提供。对于从明年的餐馆重建,因此来自2020年的困难事件,这可能会提供更有效地运营和削减外来成本的机会。在玻璃的话语中,这些变化将“削减所有停留时间”,这些改变不会让餐馆用餐。

拥有关系

OLO的解决方案提供拥有其交易的餐厅。一方面,这些交易对于比使用膳食聚合器更具成本效益。 OLO的“交易统计模型”包括订阅费和小额交易费,是通过玻璃计算,比聚集体的20%达到30%,“这是恰到不科学的更加可行的餐厅的可行选择。另一方面,Olo允许餐馆“拥有直接的消费者关系”。

“我们的餐厅品牌想知道他们的消费者是谁,以便他们可以提供更好的经验,”玻璃说。 “他们可以提供数字热情好客,他们可以提供更大的个性化......我认为我们在我们面前有一个巨大的机会来帮助解决这种事情。”

这些直接渠道允许餐厅留在消费者的主要联系点,并与客户建立更深层次的关系。

玻璃反映出来,“它源于餐厅说,'我要建立一个充满活力的直接的频道,我要去使用市场作为收购渠道,而不是让市场使用我收购渠道。'“

网络效果

“我们真的想到了Olo在一个双面网络的中心,”玻璃解释说。 “在一边,它是所有与OLO合作的餐厅,作为他们的数字订单提供商......而另一方是想要与这些餐馆合作的所有技术合作伙伴。”

他补充说,这种模式允许Olo的合作伙伴看到公司增加的每个新合作伙伴的好处。

“在生态系统的另一边,为所有合作伙伴的利益添加新的餐厅,”他解释道。 “将新的生态系统合作伙伴添加到双面网络另一边的所有餐馆的利益。”

此外,玻璃突出显示了“联盟网络”,非市场网络“不寻求拥有交易或拥有客户数据”作为“从客户寻找餐馆的顾客和交易的摩擦”的机会。“这些网络与消费者的日常惯例相交 - 玻璃引用 谷歌地图天狼星XM. - 提供机会 背景商务,在他们可能正在寻找一顿饭的时刻,营销餐厅给消费者。

奥洛的网络模型,玻璃指出,为萨斯巨头已经成功了 销售队伍购物.

“我们不必重新发明轮子,”他说。 “我们可以从大萨斯生态系统的主人中学习,最终让我们的客户保持在我们的心中......增加了满足按需消费者需求的能力增加价值的东西是什么?与我们的口头禅一样,[我们可以]从这里生长。“

反思艰难的一年

它对奥洛来说并不是一条简单的道路。玻璃在第一轮流行相关的锁模中描述了他的反应,此时他向他的团队提出了这个问题:“现在行业需要什么?”

从那里,公司建立了路边的拾音器选择及其交付能力,同时还适应了寻求的餐厅的内部餐饮选择,以便提供户外桌面服务,如QR码订购等联系功能。

一个成功的大流行病的餐厅解决方案的一个例子,由奥洛(Olo)引用,是 MRBEST汉堡,由餐厅弥漫的虚拟,送货餐厅 罗伯特伯爵 与合作伙伴关系 YouTube 名人 MRBEASE..

“Mrbeast Burger是这种现象,”玻璃说。 “这是我们与我们与Robert Bear和Restaurant Portfolio的合作伙伴关系。他说,'我正在做这个东西,虚拟的额外概念。有一个名人的角度。我知道你从未听说过他,但我会告诉你,野兽先生是一个大量的,8000万追随者,我们将推出野兽汉堡先生在你的平台上,我们将在我们的200个厨房中完成它。“

奥洛并没有想到这是一个巨大的成功。玻璃召回,“我们刚刚非常低的期望 - 对此没有预期。这是其中一个,就像,也许这将是[一个]有趣的故事。“

MRBEST BURGER APP. 成为Apple的App Store上的1个应用程序一段时间,而餐厅已加工超过100万订单,所有这些都是通过OLO的。在玻璃的求和中,“这只是一个令人难以置信的事情。”

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今日新闻研究: 银行业现代化支付的新方法– 2021

关于这项研究: 一种新方法,用于银行业的预付款,与红帽和Temenos合作,是一份以研究为基础的报告,审查了转变零售商务的趋势以及这些转变如何为银行创造新的挑战和机遇。该报告旨在为银行提供路线图,以帮助他们获得所有形式支持数字付款的技术能力。

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