数字银行业

深度潜水:策略透明,整体数字银行变换

金融机构(FIS')消费者和商业客户希望即时访问所需的金融服务,无论他们使用哪种设备,但现实都可以缩短他们的期望。

银行并不总是有预算或资源来制作尖端的在线和移动体验,尽管它们无法再推迟数字转换。

在全球范围内的网上银行客户的数量正在增长,而FIS的消费者将期待无缝数字体验。一 学习 最近确定数字银行用户数量预计到2024年的36亿美元,并分开 学习 建议许多客户愿意使用Fintechs以及他们的主要银行来获得他们所需的技术支持水平。它发现27个受访市场的64%的消费者指出,他们正在使用Fintech服务。

较大的FIS通常与Fintechs合作并提供更先进的数字产品,而其他FIS知道他们需要升级他们的服务以竞争。这样做的只是只需改造他们的移动应用程序或添加几个数字解决方案。这些FIS必须从头开始实施数字转换策略,首先关注确保他们在整合之前支持客户面向客户的工具。转型的整体方法将允许这些银行创建更强大的在线服务,可以处理客户的首选数字工具。

从核心开始

大多数FIS将其数据从基于纸张的系统从几十年前移动到在线服务器,使用核心银行解决方案发送和接收跨境付款以及处理较少敏感的日常事务。然而,有些银行尚未升级其核心银行基础设施,因为他们的第一个数字班次是。美国银行的四十三个百分之仍然依赖 COBOL IT系统 - 基于源自1959年的COBOL编程语言 - 核心银行需求。这表明银行在开始时的成功铰链 数字转换 通过重新评估核心基础设施。

这种类型的策略还允许FIS在更多测量的铰链下实现数字技术。雇用专业人员建立AI解决方案,将自动化集成到客户流中,并开发基于区块链的产品成本高昂,并且银行依靠这些工具来吸引客户而不实施适当的安全协议,可以发现自己欺诈或面临合规挑战的困扰。

FIS在升级核心银行基础架构时有几种选择,但向云转换已被证明是最有利的。云环境已经看到近年来的开发和使用量增加,因为数据可以保持安全的场地,这在允许更容易访问的同时保护其免受欺诈者的影响。

云及其在银行变换中的作用

全球银行收入 预计到2022年将达到约5.4万亿美元,并没有升级其核心银行基础设施的银行将错过利润丰厚的机会。 2019年的六十百分之六十 民意调查 据报道,他们已经在私人或公共云环境中至少运行了一些财务申请,并计划在未来两年内将其运营迁移到云中的额外18%。

云服务还可以使FIS更轻松 整合 具有像Fintechs这样的潜在合作伙伴,该解决方案提供了移动银行,数字钱包或在线投资工具等解决方案。数据不必通过多个安全措施来路由与这些第三方共享,因为它们可以简单地加入私有云网络以访问信息。

云也可以帮助FIS更清楚地识别导致更深层次的客户行为洞察的模式,这对于开发在线工具来满足用户至关重要。云环境还使其更容易将替代信息来源带入客户行为分析。时间序列数据 - 展示行为随时间变化的信息 - 在社交媒体源,第三方移动钱包的资金媒体,Fintech详细信息和支付信息可以集成到这种模式时,更容易量化。

转换到云环境只是长期数字转换策略的一步。银行需要播放长期游戏,以确保他们能够充分预测和发展消费者真正想要的数字体验,从而在数字银行的未来建立他们的地方。

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今日新闻研究: 产品滴:零售’新的转换播放– 2021

关于这项研究: 今日新闻产品滴剂研究调查消费者如何参与产品滴,闪存销售和私营销售等事件。该报告从2009年298名美国消费者的普查均衡调查中汲取了普查 - 平衡调查,并考察了商家如何使用独家销售事件来提高转换并创造参与客户体验。

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