跨境付款

经常支付的支付在保持客户忠诚方面的支持作用

上个月的娱乐能量迪斯尼在11月12日正式启动的斯迪尼+正式启动时,迪斯尼队达到了大型飞溅。在发布的几周内,迪士尼+获得了1000多万的全球用户,使得SVOD / OTT Space具有高度竞争力的服务。作为订阅流媒体市场的新人,迪士尼需要快速实现客户忠诚度,无法理所当然地进行,而无缝的支付经验对于留住客户至关重要。

新的 全局重复付款Tracker® 突出显示在不同市场中的公司能够实现公司的最新解决方案,为客户提供不间断的付款过程。最近的解决方案在其他用例中,可以实现更多无缝的跨境订阅和应收账款(AR)操作。

围绕全球经常性付款世界

提供无缝认购服务的全球市场可能具有挑战性。新的伙伴关系有助于帮助企业提供跨境的更畅销的订阅经验。

付款解决方案提供商. Gocardless. 和订阅商务平台 经历 最近在使用不同的全球支付方案的新解决方案上合作,旨在帮助企业更加无缝处理付款。在伙伴关系下,经常的客户将能够使用英国BACS支付计划有限公司,欧盟单一欧元支付地区(SEPA)或美国自动化结算所(ACH)等金融网络收集资金,伙伴关系使其成绩能够扩大全球足迹以及使更多企业能够提供国际市场的订阅计划。

出版平台 WordPress.与此同时,最近发布了自己的新工具。该服务使内容创建者能够,包括艺术家,发布者,游戏开发人员以及更多的要向他们的WordPress推送的网站提供订阅功能。此功能使用户能够增加经常性付款并提供付费计划或收集其工作的定期捐款。

企业对业务(B2B)公司也受益于经常性付款能力。金融金 底线技术例如,最近发布了升级到其PayMode-X AP自动化服务,该自动化服务旨在帮助企业从基于纸张的方法转移,如Checks和Invoices。该解决方案通过自动捕获来自发票的数据和图像,并旨在为用户提供更大的深入了解AP发票 - 付费生命周期。该解决方案还可以自动化发票流程,利用公司员工专注于扩展公司运营而不是手动发票任务。

深潜水:斗争非自愿的潮流

无摩擦的支付经验对于留住客户的任何认购公司至关重要。许多订阅业务 - 无论他们是否提供流媒体视频内容或软件服务(SaaS)产品 - 风险失去用户,以非自愿的流失,从已过期的信用卡或过时的计费信息产生。 Tracker的深度潜水探讨了非自愿流失给订阅商家的挑战,并概述了业务可以采取的措施来解决这些挑战。

通过客户支持增强“关系业务”

企业需要在客户旅行中提供无缝体验,以保持成功。许多公司使用支持服务,如聊天,呼叫中心和数据分析,以帮助客户在出现时解决摩擦。重复付款对于公司访问这些客户支持工具非常重要。在Tracker的功能故事中,Pablo Kenney,客户支持服务公司的产品战略和运营主任 Zendesk.,解释了经常性付款如何使企业能够提升客户支持努力。

关于跟踪器

全局重复付款Tracker®,pymnts和 Gocardless. 合作是一项记录每月资源,审查国际性经常支付空间的复杂性和挑战,以及实现全球业务增长更顺畅的跨境交易的最新努力。

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新的PYMNTS研究: 订阅商务转换索引– APRIL 2021

关于这项研究: 在过去一年内签署订阅服务的三分之一的消费者只是为了免费试用。在2021年度订阅商务转换指数中,今日新闻调查2,022美国消费者,并分析了200多个订阅商务提供商,以归零的关键特征在粘稠,长期订阅者中转化为粘稠的“订阅奇怪”。

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