企业如何重新设计付款
B2B付款

深度潜水:企业如何重新设计,以存活流行病

新冠肺炎 大流行发出了娱乐,健身和餐厅的争夺,以适应他们的收入模型,并在锁定期间保持客户的忠诚度。这些行业的企业主正在学习如何在经济学遵循留下的订单时,如何在经济上生存,一切都准备恢复其运营并提供工资单,但一旦门重新开放,就会提供工资单,公用设施和其他需求。为了保留尽可能多的客户和员工,因此这些公司必须重新思考他们提供服务。

医疗保健部门的服务模式也深受影响,许多患者 避免 健康诊所和医院访问害怕暴露于病毒。医生,牙医,护士,治疗师和其他健康从业者实现患者仍然需要支持他们的健康问题,许多人正在转向数字技术,提供远程医疗的远程护理。

本月的深度潜水探讨了这四个业务部门如何调整以继续提供服务和接收付款。它还介绍了传统上杠杆流动和在线方法的业务如何启动和管理这些新付款流,并探索可以提供帮助的付款工具和软件。

健身和医疗保健去虚拟

大多数健身房和健身中心的运营是基于为客户提供设备和锻炼类的内部设备,但这种模型已经蒸发,因为非必要的企业看到临时关闭。全球的健康作业正在转向虚拟课程,健身工作室和每班或每周费用充电。基于云的锻炼计划和业务管理软件提供商正在踩踏以启用这些班次。消费者的摄取已经强大,据报道,随着软件 - AS-Service(SaaS)提供者介意 处理 例如,3月31日和4月7日之间每天在125,000到200,000个数字课程之间。

几个旋转工作室有 拍摄 与一些人保持收入的不同方法 租赁 他们的固定自行车用于每月费用,并通过U-Haul卡车向消费者提供给消费者。这种方法允许企业通过更新的工作室中收集灰尘的设备来限制设备。其他健身企业正在模仿礼品卡模型和 提供 客户折扣购买课程,他们可以在一室公寓重新打开。

医疗保健提供者还在探索数字手段,继续为不需要亲自访问的客户提供服务。这些从业者现在远程 提供 通过应用,聊天,电子邮件,文本和基于视频通信的关怀和咨询,许多也是如此 启用 数字处方订购。延伸远程服务只有一半的战斗,因为医疗保健提供者也必须适应财务紧张的消费者。因此,一些诊所 转身 支付服务提供商提供分期付款计划并调整或暂停还款时间表。这种方法使医院能够在缓解现金绑定消费者的压力时继续接受他们的工作收入。

餐厅提供晚餐,饮料和卫生纸

餐馆也适用于服务远程客户,以及以前缺乏订购的场地或送货服务 转身 免费软件帮助他们接受,管理和收到订单付款。餐馆还在设计提供交付方法以适应社会疏散需求,没有联系膳食在客户的门口留下的饭店。最重要的是 劝阻 由于病毒可以在纸上徘徊的担忧,现金提示或付款。

餐馆还在尝试他们提供的东西,因为有些是提供有限的菜单和购买散装食材和酒精产品。餐馆的供应链 不同 从便利和杂货店提供的,因此他们没有经历过消费者购买尖峰的相同库存耗尽。这促使有些餐厅允许消费者将卫生纸,肥皂和储藏室供应添加到其交付订单中。

有些人正在促进礼品卡的销售,因为这些产品可以提供即时现金输送,以帮助餐馆支付工作人员,并显示客户将曾经返回的企业所有者曾经重新开放。此外,礼品卡可以帮助餐馆产生额外收入超越销售价格,占80%的餐厅礼品卡持有人 据说 使用它们时花费超过存储在卡上的金额。其他餐厅是 询问 在Covid-19大流行期间为Venmo捐款支持厨师,服务员和其他员工。

娱乐销售在家中的消费者,在他们的汽车和未来

什么“晚餐和电影”看起来像消费者的变化很大,而班次不仅限于人们如何获得饭菜。当电影院关闭时,娱乐业也将其商业模式枢转。电影工作室是 前来 基于剧院的发布,而是通过在线流和租赁服务推出电影。估计,驾驶场地也在看恢复 投射 这些地点将占目前向美国客户开放的60%的电影院。

其他娱乐活动也是试验留在游戏中。一个复古游戏拱廊是 回应 例如,通过销售折扣通行证,可在即将到来的纪念日到劳动节季节。折扣是为了鼓励客户立即购买,希望纪念日不再需要社会偏移,从而在5月25日下降。

许多消费者的许多付款

重新设计其继续服务方法的企业需要能够接受许多不同类型的付款,或者他们将在需要时冒出一些消费者的风险。提供广泛的付款方式可以帮助企业向可能没有信用卡的客户销售,允许这些购物者直接从他们的银行账户或其他方法支付​​。

最近需要更广泛的付款需求的证明是在食品领域,零售商正在努力实现经济上不利的个人参与在线杂货店购物的便利和安全。依赖于补充营养援助计划(SNAP)的3800万消费者往往无法使用这些益处 支付 由于目前的政府法规,杂货在线订购。这迫使消费者在过道的人中访问商店,这可能会增加风险暴露于病毒的风险。只有八个州积极参与试验计划,该计划能够用于数字付款。这个问题有 提示 一些零售商来设计订购订单选项,其中客户在其数字订购的应用程序中表明他们希望使用Snap支付,然后为员工提供他们的利益卡,以便在到达收集物品时扫描。这种方法使客户能够在无法付款时仍然使用在线订购。

商家还可以发现,启用更宽的在线支付阵列使他们能够迎合客户基地遍布不同的地理位置。提供在线课程和娱乐业务的健身教练需要在全球范围内销售的需要提供适合在每个客户位置的付款准则和偏好的购买选项。美国消费者倾向于 更喜欢 例如,使用信用卡和中文购物者为电子商务支付了数字钱包,例如,这两个市场的商家都需要与这些不同的支付工具进行交易。合适的付款方式可以推动业务,使其客户基础更包容。

公司正面临着大流行推翻其标准业务运营,以及娱乐,健身,医疗保健和餐厅行业都受到了极大的影响。提供服务的创新方法,维护忠诚的客户和支持软件以及数字付款方式,帮助这些公司保留收入,同时使他们能够在安全才能恢复运营。

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今日新闻研究: 产品滴:零售’新的转换播放– 2021

关于这项研究: 今日新闻产品滴剂研究调查消费者如何参与产品滴,闪存销售和私营销售等事件。该报告从2009年298名美国消费者的普查均衡调查中汲取了普查 - 平衡调查,并考察了商家如何使用独家销售事件来提高转换并创造参与客户体验。

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