移动商务

寻找零售’s (Mobile) Nirvana

使用购物平台交叉移动数字平台时会发生什么?零售商的涅ana。在其第三届年度移动顾客学习中,同步财务探讨了零售Nirvana商人的距离真的是(因为消费者准备好,愿意和能够跳上船上。)

使用购物平台交叉移动数字平台时会发生什么?零售商的涅ana。在它 第三次年度移动顾客学习,同步金融 探索与零售Nirvana商人的距离真的是(因为消费者准备好,愿意和能够跳上船)。

与1897年的马克吐温的报告不同 - 他Quicch的“极大地夸大了”,消费者的移动用法报告是什么。据同步财务最新的白皮书,消费者将移动式移动作为一种工具,以协助他们的购物,比以往任何时候都更加热情。今年的研究,调查了5,516个同步银行持卡人和1,209个国家随机购物者,发现45%的受访者在移动设备上进行了某种类型的购物相关任务,29%的移动设备使用他们的移动设备研究了产品和18%购买的产品零售商通过移动手机。

但是,在某种意义上,这是一个容易的部分。不太清楚的是,商人正在多大程度上正在进行他们能满足这些购物者的需求,这些购物者不仅仅是使用移动设备,而是在任何地方使用它们,包括在购买购买时的物理商店。


为移动制作

 

同步财务移动购物者学习的关键见解之一就可以在移动数字平台和购物平台之间建立的无缝关系。这两条路径十字架的地方是零售的Nirvana - 商人有潜力利用数字技术的高利用来购买购物和零售相关活动的地方。智能手机和平板电脑提供零售商,具有可用于更好地吸引和聘用移动购物者的无数选项和工具。

但是Nirvana是关于定制移动购物体验。当某些产品可用或继续销售时,可以简单地为客户创建专门的移动警报,或者作为开发出于优化支持客户经验的网站,他们是否正在从台式计算机或平板电脑购物。

但为了提供真正的“奥尼”经验,零售商还必须确保消费者在店内购物的时间就像数字增强一样。这可以通过为跨渠道行为提供增加的忠诚度和奖励福利,以及满足商店或在线的免费送货/退货的期望。


了解观众

 

谁使用这些设备以及为什么到达此零售Nirvana为什么至关重要。例如,白皮书解释说,例如,偏好和使用社交媒体与品牌聘用并寻求产品的偏差幅度广泛不同。基于同步财务的研究,52%的受访者占千禧一代的人表示,他们已经购买了一个产品,因为他们在社交媒体上看到了它,从2014年上涨了11%,而只有18%的婴儿潮一代可以说,从去年的结果。

虽然难以衡量的连接在社交媒体和消费者可能购买的产品数量之间的强度,但社交媒体仍可作为推动销售的有用工具。类似于口碑,社交媒体促进品牌意识,并提供了一个坚实的平台,可以更好地与购物者参与。

大多数消费者可以选择通过社交媒体与品牌与品牌互动,这允许零售商将社交媒体的存在绑定,以维持品牌标识。它不仅仅是促进销售或投资产品,社交媒体为商家提供了与消费者在情感层面的联系和共鸣的机会,这可能有助于建立更强大的品牌忠诚度。


提供omnichannel.

 

在通往Omnichannel购物体验的道路上会见消费者可以为零售商提供许多机会,但也有挑战。现在,消费者渴望提供便利,表现出对无摩托的支付和购物经验,同步财务报告的强烈偏好。虽然这可能导致零售商的运营困难,但满足这些挑战可能导致机会捕捉和维持全米琴基购物者的注意力,他们往往仍然融合和盈利。

有许多工具和策略可满足这些消费者的需求,但第一批商家必须了解这些购物者的期望和需求,当涉及到移动技术以及他们希望获得它的经验时,他们希望获得的经验。


访问  同步财务第三届年度移动顾客学习 并了解更多关于消费者如何使用移动设备来实现其购物体验的信息,请单击下面的下载按钮...

下载白皮书2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

——————————

今日新闻研究: 产品滴:零售’新的转换播放– 2021

关于这项研究: 今日新闻产品滴剂研究调查消费者如何参与产品滴,闪存销售和私营销售等事件。该报告从2009年298名美国消费者的普查均衡调查中汲取了普查 - 平衡调查,并考察了商家如何使用独家销售事件来提高转换并创造参与客户体验。

现在趋势