深度

FIS可以进入欺诈面前吗?

 

主动。监控频道。保持警惕。战斗网络犯罪的母性和苹果饼。但是Fiserv的风险解决方案的VP帕特里克戴维表示,消费者能够成为欺诈面前的FI的机票。 Davie提供了另外四个“欺诈行为”,有助于在海湾保持欺诈行为。

今日新闻:欺诈是一个全球问题,企业每年超过1000亿美元。就像美国迁移到EMV一样,欺诈也在移动,它变得更加复杂。现在在市场上看到什么样的风险趋势?

PD:很明显,金融机构在一个极具挑战性的环境中运作。我们看到的一些关键趋势包括更多样化的持卡人活动模式,使得认识到合法的持卡人行为更加困难。我们还看到更多的创造性和普遍的欺诈,包括闪存欺诈,这可能会导致发行人可以做出反应和回应之前的巨大损失;统计袭击的统计袭击数量增加;利用网络钓鱼攻击的消费者的社会工程工具;和刑事努力安装恶意软件。

列表继续,但我认为我们需要在“vishing”和“smishis”中删除列表。 vishing是典型的语音网络钓鱼,通常用于窃取卡片或在身份盗窃方案中使用的其他信息,并且使用手机短信来诱使人们泄露他们的个人信息的SMS网络钓鱼。

但所有各种趋势的最令人担忧的趋势是商人和FIS的持续违规活动。它以不令人不安的常规步伐发生,这实际上是推动欺诈损失的增加。

这一趋势的一个有趣的方面的说明是,欺诈的真正成本 - 已经数十亿美元 - 可能的代表性是FIS的总成本。重要的是,FIS明白,欺诈成本远远超出了实际的欺诈损失。他们应该确保他们所做的是占额外类别的费用,通常被报告,或者也许没有报告,就像与研究,持卡人服务相关的后台运营费用以及重新发行卡的成本一样。有机会,那些重新发行的卡片不会被使用或更糟糕的是,账户将被关闭。这些事情直接影响了与卡片和卡组合相关的盈利能力。

 

今日新闻:你谈到了一些风险趋势,EMV如何影响这些趋势?

PD:随着美国EMV的实施,即美国攻击性,这意味着我们正在制造或将很快对店内终端的销售点欺诈进行重大进展。但EMV只是对欺诈全面战争的部分答案 - 它只是专注于假冒欺诈,并没有做任何事情来减轻卡没有涉嫌欺诈。正如我们在欧洲看到的那样多年来,他们目前正在扩大CNP欺诈的围绕,而且不幸的是,我希望看到美国在美国的那种现象。

我认为这是不可避免的,因为消费者开始越来越依赖于在线平台进行交易,将需要新的安全措施来分离犯罪分子的客户,这就是象征化的地方。

我们对此感到兴奋,因为它补充了EMV的价值,它解决了欺诈的可能性转移到卡片而不是目前的环境,而且一般来说它会提高整体支付生态系统数据安全性。

不幸的是,我们只是在销量的开始阶段,并且令牌化将对欺诈的全部影响仍然是几年之遥。两种方法,EMV和标记都是无可否认的,加强支付链,FIS应该绝对利用这些欺诈斗争能力。

但是欺诈者不会放弃试图找到,然后利用任何欺诈战国的生态系统中的弱点 - 而FIS需要保持警惕和勤奋,因为它涉及欺诈模式。

今日新闻:我们已经了解到您的方法是赋予金融机构和消费者来保护他们的支付卡免受欺诈。你是如何做到的,您的客户有哪些好处?

PD:FIS仍需要合理的风险管理方法,这些方法补充了EMV和标记化的承诺。我建议了一些最好的做法。这些实践包括已广泛使用的工具,这些工具已广泛使用 - 包括在购买点,实时案例管理和监控的疑似欺诈,以及追踪和监测受损卡上的欺诈警报的实时交易评分,以命名一些。

此外,所有FIS都应考虑部署特定的授权规则,以满足其卡群的独特特征。旧格言“一个尺寸” 不是 适合所有“因为它涉及操作规则就是真的,因为每个发行人的卡片基础与市场的同行不同。

我还希望突出定制的选择,如风险管理服务。这些补充了我刚才提到的最佳实践,但他们还提供了额外的洞察力和控制,以协助管理欺诈行为。通过风险管理服务团队FIS接收洞察力和方向,旨在解决其机构的独特卡欺诈风险风险曝光。

例如,在Fiserv,我们的行业专家可以做一些关于修复策略的建议。他们设计并实施定制的欺诈规则。他们生成了专门的报告。他们提供分析服务,通常提供其他援助以减少欺诈风险。

与持卡人涉及持卡人,FIS真的需要授权他们并教育主动管理的重要性。了解如何安全地使用他们的卡片的持卡人正在将自己重生为最强大的卡欺诈行为之一。

上前持卡人教育增加了持卡人的认识,这有助于减少未经授权的卡片使用和欺诈损失。行业统计数据显示,核对他们的账户活动的持证股票的核持卡人更有可能检测和报告欺诈活动。

另一点关于持卡人:他们应该通过他们的FI授权使用新的技术能力来通过定义他们的支付卡的时间,何处以及如何使用他们的支付卡来积极管理他们的卡片使用。我们有一个名为“CardValet”的服务,非常适合希望通过其移动设备主动管理卡账户的持卡人。 CardValet的财务管理功能Empower持卡人监控和控制其卡交易。因此,例如,如果您是父母或小型企业所有者,您可以为您的家属提供卡片用法或强制执行商品卡交易的支出策略合规性。

今日新闻: 欺诈继续发展 - 你在继续前进是什么?

我们继续建立我们全面和全面的欺诈检测解决方案。这些工具将风险解决方案与个人实践的调查和支持服务相结合,以及CardValet等持卡人参与工具。全面的工具和规则为我们的客户提供了他们可以用来控制风险并增加持卡人满意度的谨慎做法。

但是,正如我们所谈论的,欺诈趋势需要提高检测和运营效率的风险管理战略,以及我们继续增加我们的综合和协调风险管理解决方案,以确保我们的FIS能够为非常复杂和更改的欺诈场景构建无缝和多层防御。一个例子是将我们的卡欺诈系统与我们的存款欺诈系统联系起来,为客户提供更好的跨渠道欺诈。我认为这将越来越重要,因为欺诈开始转移到帐户收购欺诈和新的账户欺诈,特别是作为EMV和销量的未来承诺,欺诈者能够利用多年的现有攻击因素。

 

 


帕特里克戴维

帕特里克戴维

Card Solutions副总裁Fiserv

帕特里克戴维 是Fiserv的Card Solutions副总裁,负责支持借记,信贷和预付交易处理的风险管理努力。他的经验是所有风险管理的主要领域 - 包括欺诈检测,反洗钱,存款账户风险和投资组合风险。帕特里克从科尔特拉州加入Fiserv,这是一个企业对业务数据和分析提供商。此前,他曾担任Fiserv的金融风险管理,他领导了欺诈和合规业务。帕特里克在Equifax开始他的风险管理职业生涯。

帕特里克是美国陆军的前任官员,并在纽约州西点毕业的美国军方学院.

——————————

新的PYMNTS研究: 开放银行2021. 

关于这项研究: 自2018年以来,在一些市场提供了开放的银行供电付款产品,但大流行推动了许多消费者首次尝试这些解决方案 - 而且没有返回。在开放银行报告中,今日新闻在全球范围内将开放银行的崛起视为商家和支付服务提供商,以便提供安全,无缝账户的账户付款。

现在趋势