预防诈骗

为什么友好的欺诈是友好的

虽然关于刑事欺诈者的刑事欺诈者几乎没有良好的困扰,但窃取凭证窃取商品,绝对无意为他们支付,他们至少有一个在意图方面是一个相当同质的群体的优点。目标是窃取尽可能多的抢断。欺诈是他们的职业。

另一方面,友好的欺诈是比其刑事同行更加非晶和异构区域, kount. 首席执行官Brad Wiskirchen在最近的谈话中告诉Karen韦伯斯特,一个让商人能够更加困难,更不用说。

“友好的欺诈是所有业务中最大的错误数,因为任何类型的欺诈都没有任何友好。无论您将其标记为什么,商人面临成本,损失和品牌损坏。另外,不是每个友好的欺诈者都表现得相同,“他说。

他补充说,有些人有动机和意图更明显地匹配犯罪分子。有各种各样的客户建造了设计师鞋系列,他们实际上并没有付出代价,因为他们相信他们最喜欢的奢侈品零售商如果他们假装他们从未有过鞋子则不会对抗退罪。犯下友好欺诈的其他人根本没有意义。他们有一个配偶,他们在场时买了他们,所以他们不承认收费。也许他们的室友在冰箱顶部卡住并忘记提及它,或者他们的少年弄清楚他们的相关卡号码和密码,然后进行了数字购买狂欢。争议收费的人是诚实地报道了欺诈声称 - 这只是他们也诚实地弄错了。

这些类型的欺诈不是罕见的一次性。他们可以占商人损失的40%至80%的欺诈损失,具体取决于他们销售的东西和他们销售的人。

Wiskirchen告诉韦伯斯特的挑战是,虽然在发现刑事欺诈者的策略已经被精制和加强,但违法欺诈者的进步就得多了。这意味着商人更有可能只是吃非婚生退款的成本,因为证明了他们的非法性是非常困难的。

发现友好的欺诈者并推回错误的退款 

让商家成为一个更好的工具来对抗这种不良友好的,有害的欺诈是关于管理和控制退款,Wiskirchen说 - 这在过去的意思是增加他们在许多级别开展业务的成本。什么时候 kount. 的友好欺诈预防解决方案 正在开发,一个关键组成部分正在建立它,以直接纳入签证商品购买查询(VMPI),以便商家可以轻松访问签证索赔决议流程的组成部分。这样做有助于商家在进步之前停止退款,防止许多退款和减少争议时间框架。

当企业使用VMPI时,呼叫发起退款的持卡人提供有关交易的更多信息,以帮助他们识别购买。对话和微妙的摩擦导致大多数持卡人停止该过程。

Wiskirchen指出,在有效地解决友好欺诈之前,企业需要在控制下进行刑事欺诈。 Kount的AI帮助公司防止刑事欺诈,但先进的分析也使企业能够通过可能一再致力于友好欺诈的消费者进行现场趋势和跟踪记录。如果商家选择追求退款代表过程,则数据可以是关键。

无论哪种方式,商家都呈现了这些信息,并且可以决定如何继续,而不是在钩子上,以便通过权限,不应该在钩子上进行退款。

控制力量

解决方案 将继续精制,Wiskirchen告诉韦伯斯特,结果是,到目前为止,足够强大的意义:使用这些工具的商家很快就会看到他们的 友好的欺诈 价格下跌。此外,他注意到,友好的欺诈者与恶意的意图 - 而不是父母,他的孩子已经掌握了信用卡 - 或多或少地吓到了,不要回来。

如果这一点是建造一系列自由设计师鞋,就没有真正的好处在战斗中愿意将数据带到桌子上,并打击退款,而不是只是辞职并放弃货物。更好地继续前进。

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