支出

支付的数量正在增加,瞬间发送的数字几乎不突破10%

支付已经成为消费者生活的一部分,就像在美国以前从未如此。数百万消费者和小企业已获得政府刺激和小型企业援助支付,以应对冠状病毒大流行病的经济衰退,而其他人则获得自由职业或合同工作的报酬,以帮助使其结束会面。这些付款加入了一个已经长长的名单,包括保险支付,股票股息和产品退款。

根据今日新闻的最新研究,超过12个月的美国消费者在过去的12个月中收到了至少一个支付 - 从2019年增加了7%以上。已收到多个支付的份额更加尖锐,以超过52.2%。

然而,消费者接受支付的方式呈现出与今天的许多人一起付款的鲜明对比,同时触及同步(P2P)应用程序,如Venmo和Apple Pay等数字钱包。只有13%的消费者目前通过即时支付给数字钱包或借记卡,信用卡或预付卡来接受支付。这些份额甚至在员工少于三名员工的小型企业中甚至更低:只有8%的微生物缺课表示他们可以访问即时支付。

两种支付方法仍然普遍存在:直接存款,这可能需要相当长的时间来设置和检查,这可能更加繁重和耗时。这些并发症通常是消费者和小企业的最后一件事,特别是在当前的经济环境中。

今日新闻的最新研究报告, 支付满意度2020:货币化支付选择,合作 ingo钱,广泛检查这些趋势。该报告基于5,000多名美国消费者和500名微生物素质的调查,这些人可以接受支付,以及全国各地支付支付的600家公司。

该研究专注于近年来出现的数字解决方案,允许消费者在支付后30分钟内获得资金,有时在几秒钟内。资金可以直接转移到任何类型的帐户中,包括银行,预付和数字钱包帐户。我们的研究表明,使用此类解决方案可以在公司及其客户和合作伙伴之间制作或打破业务关系。

每三分之二的微生物智商和61%的消费者,即收到支付的消费者将更有可能继续与没有收费提供即时付款方式的公司进行业务。如果没有这个选项,那么份额可能会继续业务关系下降到30%。此外,许多公司对其客户和合作伙伴的高度终于支付有盲点,相信67%的人也将继续与他们一起工作,即使他们没有提供即时付款。

但是,公司表示提供快速数字支付选项是不够的。他们必须做更多的是,以确保他们的客户和合作伙伴知道可用的选择且易于使用。我们的研究揭示了付款人和收款人之间的感知差距。近80%的公司表示,他们提供支付选择,包括即时选项 - 比消费者和微生物素质的份额多30%,这些选项可供他们使用。

这些调查结果仅划伤了我们的研究结果。要了解有关支付状态的更多信息,请下载报告。

关于报告

支付满意度2020:货币化支付选择 提供了瞬间数字支付解决方案的潜在和需求的多维视图。

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新的PYMNTS研究: 订阅商务转换索引– APRIL 2021

关于这项研究: 在过去一年内签署订阅服务的三分之一的消费者只是为了免费试用。在2021年度订阅商务转换指数中,今日新闻调查2,022美国消费者,并分析了200多个订阅商务提供商,以归零的关键特征在粘稠,长期订阅者中转化为粘稠的“订阅奇怪”。