消费者付款

报告:Sephora:为什么(付款)品种是美容零售商的生命调味品

消费者已经迅速调整到Covid-19大流行创造的商业转变,而且许多这些变化看起来像是永久的。客户更频繁地在线购物,更频繁 选择 例如,在商店中的非接触式支付方法。他们还在寻找可以迅速的商家,无缝地为他们提供他们渴望的付款和购物体验。

因此,商家必须不断审查消费者如何与其产品,网站和砂浆商店互动,以制作突出支付经验。有些人可以选择改变他们的物理位置的布局,而其他人则重新评估他们提供的付款方式。最近一个 学习 发现,29%的客户将停止与零售商购物,以至于他们认为具有不足的公共卫生或安全措施。客户还在寻找针对其确切需求量身定制的在线体验,这可能需要在结账时支付(BNPL)方法或其他新兴支付选项。

在里面 消费者支付的解剖学账簿:付款经验版,今日新闻分析了消费者的支付行为如何变化,Covid-19大流行在这些班次上的影响以及最重要的是 - 商人如何跟上。

丝芙兰:Omnichannel Commerce的关键是选择,选择,选择

在选择商店的商家时,产品种类始终是消费者的重要考虑因素,但Covid-19大流行也在推动提供多种选择的重要性,这是付费。健康危机正在促使消费者进一步探索Omnichannel体验,使他们能够选择和选择他们购物的地方,他们购买的是什么以及他们的支付方式。提供客户所寻求的付款方式,因此对保持订婚的关键是至关重要的, Carolyn Bojanowski.,美容零售商高级副总裁兼总经理 丝芙兰,在最近的今日新闻采访中解释。要了解有关Sephora如何攻丝的更多信息,以创建最佳的Omnichannel体验,请访问Tracker的功能故事。

深度潜水:商家的付款方式必须如何改变以满足客户的需求

商家用于跟上转移趋势并调整其产品和营销,以便在新的物品和经验后追逐消费者。然而,这在正在进行的Covid-19大流行期间对公司变得更具挑战性,因为消费者的需求在几个月内迅速发展。最近的一些趋势代表了全球卫生危机期间增加的现有班次,例如消费者对数字购物渠道的漏气,以及增加利用新出现的支付方式的倾向。现在四十六个美国消费者 制作 例如,使用类似手机钱包和塑料卡等方法的无现金交易在商家上提高了压力,以提供消费者正在搜索的支付体验。要了解有关消费者不断变化的付款需求以及为什么商家必须投资关键付款的创新,阅读Playbook的深度潜水。

关于剧本

消费者支付账单的解剖学, 一个 FIS. 和今日新闻合作,采取数据驱动的外观,如何处理消费者付款以及哪些创新,技术和即将创新的创新可以优化支付流程。 Playbook系列还研究了最近的付款空间的趋势,为FIS和商家提供了完整的INS和消费者付款的指南,并为他们提供用于导航这些挑战的路线图。

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新的PYMNTS研究: 订阅商务转换索引– APRIL 2021

关于这项研究: 在过去一年内签署订阅服务的三分之一的消费者只是为了免费试用。在2021年度订阅商务转换指数中,今日新闻调查2,022美国消费者,并分析了200多个订阅商务提供商,以归零的关键特征在粘稠,长期订阅者中转化为粘稠的“订阅奇怪”。

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