呼叫中心
呼叫中心商业

TD银行如何AI,MFA正在改变呼叫中心

美国专利底银行主管称,银行正在转向像VoicePrint技术和指纹验证,以为使用他们的呼叫中心的客户提供个性化但安全的经验,并联系中心Lindsay Sacknoff。在最新的呼叫中心商务跟踪器中,她讨论了银行如何为其2600万客户提供更加个性化的体验。

现在趋势

订阅趋势