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为什么Zenkey身份验证是一个好主意 - 具有大的设计缺陷

Boku.身份验证集成消费者电子商务

五年前,一位商家可能已经能够依赖消费者患者,这是一种不太顺利的数字商务经验。该技术仍然是新兴的,仍然是正在进行的工作。今天,那门几乎已经关闭了。客户预计流程顺利和快速 - 如果交易不符合这些期望,则消费者可能会继续向下一个提供者提供那种体验的提供商。

这意味着验证消费者已经变成了一个棘手和微妙的过程。在基础上,客户了解为什么在他们开始交易之前需要进行登录;在实践中,他们有一个有限的耐受性,以便在他们来做任何事情之前跳过篮球。

作为 Boku. 首席执行官Jon Prideaux在最近的一次谈话中告诉Karen Webster,密码是在这一点上的一个众所周知的胸围 - 他们很难记住,繁琐地管理和容易被网络犯罪分子偷走。利用短信(发短信)的双因素认证被比较更有效,并且对消费者的刺激性略低于密码 - 但作为认证 方法,它越来越多的任务。

“通过短信的双重因素已经完成了这项工作,但它在边缘处于毛茛,”Prideaux说。 “我们知道它在保护交易方面表现优于密码,但我们也知道,对于每10个发出的交易,只有九次回来。”

在过去的几年里,消费者和商家之间的需求令人难以置信的需求已经创造了一个激烈的种族,以创造一个密码杀戮,单一登录身份验证方法,吸引了Apple,Google,Facebook和Microsoft的喜欢。 Prideaux指出,有一个大型可寻址市场。

而且,截至一周前,美国四大航空公司 - Sprint,Verizon,AT&T和T-Mobile - 决定与竞争跳跃 Zenkey.,他们的单一登录服务的演绎。 Provideaux告诉韦伯斯特,拍摄韦伯斯特,掌握了韦伯斯特,拍摄了这一举措。但他指出,他们的战略可以让Zenkey免于点燃 - 更少达到其预期潜力。

建立更多Zen认证体验 

在许多方面,Zenkey在结构上类似于最近从一系列大型技术提供者进入市场的单一登录服务(SSO)。用户指定SSO而不是使用密码登录,以批准来自客户的移动设备所做的所有登录请求。在后端,Zenkey通过在交易期间通过手机本身发出的多个数据来验证客户的身份 - IP地址,SIM卡详细信息,电话号码,电话帐户类型和(如果是可用的生物识别技术)指纹或面部。

网络使用其数据跳入认证过程的决定是一个令人难以置信的明智的prideaux,因为运营商网络已经可以访问来自移动设备本身的最佳和最可靠的数据。

“而且,通过成为唯一可以访问设备中的SIM卡的人,他们是唯一可以访问安全硬件的人,”他补充道。

除了了解客户与特定数量相关的时间之外,普利迪桑克表示,载体还知道他们拥有的手机所拥有的手机。如果SIM卡跟踪购买和交易上的名称与电话线上的名称匹配,并且客户在过去三年中一直在使用手机,告诉商家有一件事。但是,如果数据说,SIM卡只在手机中24小时,这可能是仔细看看交易的原因,即使名称都匹配。

这就是为什么Boku建造它 验证 Prideaux围绕运营商数据提供服务 - 因为它提供了与交易真实性有关的许多可靠,独特和难以伪造的线索。它使得世界上的所有意义都希望建立一种产品,利用将独特的数据设置为消费者的产品 - 特别是韦伯斯特,如果他们更广泛的意图是创建一个增值的整个生态系统服务。

运营商已经花了很长时间寻找一种方法来申请一段流过手机的事务 - 而Prideaux和Webster同意建立一个强大,可靠的认证生态系统是一个合理的入口点。

除了一件小事:与Zenkey加入Zenkey有一个口吃的步骤,可能被证明是一个问题。要使用它,客户必须下载应用程序。

真正去除摩擦的重要性 

创建单一登录身份验证的重点是消除不希望在每次交易中管理14或15个密码或停止的客户的摩擦,以与商家交换六位数代码。在绝大多数情况下,消费者不喜欢摩擦。

“也许如果它是一个非常高价值的交易,他们希望觉得有点抗抵抗力,因为这使得他们感到更有信心他们正在控制过程中,”Prideaux说。 “除此之外,我们一直看到消费者想要认证,这是非常有效的,但大多是看不见的。我不确定消费者中有一个很好的胃口下载了一个额外的应用程序。“

韦伯斯特指出,她会进一步走一步:对于很多客户来说,下载另一个应用程序的要求意味着他们永远不会尝试这项服务。

这就是为什么Boku将其努力集中在使用电话载体的数据,而是将其应用于商家的背景中,使消费者在尽可能通过摩擦之后通过,因此在异常出现的东西时,黄灯仅发信号。

这就是普利迪达克说的消费者正在寻找的东西,喜欢去赌场的经验。鉴于撒谎的大笔现金,每个人都希望赌场非常安全,但没有人想觉得他们在诺克斯堡赌博。结果,当它需要的人时,安全性非常紧张 - 任何已经尝试在赌场中打破规则的人可以容易地证明 - 但是消费者几乎是不可察觉的,除非他们违反规则。

Prideaux认为,在消费者身份验证世界中相同,每个人都希望它变得强大,但他们希望不必做得很多工作的鲁棒性。

“这就是移动认证的未来看起来像,我相信:使过程远远进入背景,但真的很安全,”他说。 “因为在客户面临的过程或使他们努力工作的过程不会让他们感到放心 - 它让他们感到恼火。”

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