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数字ID:平衡便利性和安全性

数字身份

消费者必须每天多次证明自己。在检查电子邮件时,在线购物,支付账单或访问医疗记录时,用户需要备份显示他们是他们所说的。

根据谷歌,亚马逊,苹果和其他人这样的科技公司之间有一场比赛,以便在识别和消费者体验上继续创新。这是一个原因,身份验证市场预计将达到2025年的130亿美元,据 数字身份跟踪器.

尽管有争议,但预计全球生物识别市场将在同一时框架中增长,达到590亿美元。

即使在开发的越来越多的复杂验证解决方案,电子邮件地址,用户名和其他在线指标仍然是一些最常见的验证工具。

根据数字身份跟踪器,超过一半(51%)的美国人使用手机号码作为个人身份的关键部分。消费者不必要地将自己带入在线ID的风险,以便他们没有身体识别。近一半(45.2%)的消费者赞成密码进行身份验证,而仅仅20.5%的偏好方法,如双因素认证(2FA),这更安全。

然而,对于许多消费者来说,方便胜过安全。在pymnts' 数字身份生活方式胶囊,三个垂直的最常见的个人身份信息(PII) - 金融服务,电子商务和医疗保健 - 是密码。使用密码也具有最高级别的消费者满意度。

当消费者被问到为什么他们喜欢使用密码,方便,速度和易用性都是最重要的因素。

生物识别技术也方便且易于使用,但一些消费者仍然不愿意参与面部或指纹识别作为ID。如果生物识别性被认为是侵入性的,最近美国国家公告将要求签证申请人提交所有社交媒体用户名,电子邮件地址,电话号码和其他数字识别信息,他们在过去五年中使用的是肯定会给消费者暂停。

像微软和谷歌这样的主要参与者正在进入该行为。上个月,谷歌宣布它正在努力 Android设备上的电子IDS,可能从像素设备开始。

电子ID将成为数字钱包的一部分,可用于更换飞机票,忠诚卡和信用卡。它不会用于ID卡。谷歌一直在努力开发移动驾驶执照(MDL)一段时间,但数字驱动程序的许可证和旅行证件仍然是一种方式。

微软一直在投资于其呼叫离子的项目中探索了数字身份的区块链,这是一个基于区块链的数字身份系统,与分散的身份基础合作开发。目标是为消费者提供更多对数字身份的所有权,而不是放弃对他们的电子邮件地址等控制和更多的身份提供者。

“自主主权身份”的概念,每个人都拥有自己的身份以及他们如何使用它在消费者和提供者之间都会获得牵引力。

科技提供商和信用卡也合作开发数字ID解决方案。 万事达卡和三星 还致力于消费者解决方案,以验证其在移动设备上的数字身份。

在所有这些数字创新中都很容易扫除,但不要算出像密码一样的尝试和真实方法。

Stephen Maloney,EVP在ACANT,在一个 采访今日新闻.,所述密码仍然有用作为一个ID方法,但在公司空间中变得越来越少,其中安全性在减少与面向消费者的ID方法一样减少摩擦。

消费者常规习惯于不必登录他们使用alexa设备或乘车手册应用程序,但这一切都与上下文有关。如果有人能够访问他们的优步账户与他们的支票账户,用户将减少远远较低。

“你看到密码的解除进化作为替代技术来忍受,我们将看到不同的地理区域采用不同的用例,因为需求和文化各不相同,”马洛尼说。 “现在我们可以看到文件认证,面部情感和语音作为大的机会。”

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新的PYMNTS研究: 订阅商务转换索引– APRIL 2021

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