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“无所不在的访问权”推动了Rent-A-Center的首选租赁部门的增长

 中心出租

在巨大的数字化转型时期,当消费者比以往任何时候都可以更快地访问更多产品和服务时,如果可以无缝连接,为什么还要笨拙?因此思考 杰森·霍格(Jason Hogg) ,最近被任命为该公司的执行副总裁 优先租赁 租金中心 的部门,其目标是将替代信贷市场的租赁购买部分与最近的一样提升到一个新的水平 收购Acima.

“当我查看租赁和自有租赁空间时,还有很大的改进空间。霍格在最近的一次采访中对PYMNTS的Karen Webster说。

霍格说,不仅人们“用拇指在电话上划出30个字段,”而且资格鉴定和购买的整个过程都是古老且充满摩擦的。本质上,是时候构建一个本机,可访问且快速的更好的捕鼠器了。

“所以我们发明了它,”霍格说。 “我们已经从[租赁购买]体验中获取了经验,人们必须经过这个艰辛的过程,然后才开始输入您的社会保险号的最后四位数,从创建到租借,他们可以使用的共有线路从20分钟减少到38秒。”

服务消费者,帮助企业

霍格说,从消费者的角度来看,与传统的分期贷款或无抵押信用卡融资不同,人们实际上拥有所购买的商品,这对于收入通常较低,没有银行账户,银行账户不足或信用薄弱或没有信用的客户而言,可能会产生巨大的影响文件。

“如果您停止支付信用卡账单或停止支付分期付款贷款,那么您的信用显然会受到不利影响。有了我们,您就有能力退回该物品。”霍格说。 “因此,如果您决定由于环境变化而无法付款,那么您就不会因为这不是债务而陷入困境,因为这不是债务,而是租赁,因此我们有能力让您将其归还给我们3,000个出租中心的任何一个。”

但是,当客户及时付款时,Preferred报告说,对于某些客户,征信机构可能是他们拥有的唯一信用记录信息。

霍格说:“从建立信用的角度来看,这是唯一的经验。”

同时,霍格表示,通过其不断发展壮大并被收购的合作伙伴零售商网络,租赁平台对许多小型本地企业以及推动增量客户基础和增量收入增长的全国性连锁企业都是一个福音。

“我想说的是,[我们]为商家提供了15%到20%的增量销售量增长,因为我们能够起源于这种薄文件,没有文件不足或没有银行的细分市场,而这些消费者无法获得传统的融资选择,”他说。

Dignity And 无处不在

霍格说,租赁的另一面是拥有自己的业务,这一点也很重要。他说:“我们正以尊严的态度对待客户。”

无论他们是为了工作而在笔记本电脑市场上购物,还是为了让孩子能够远程学习,还是只是想在汽车上放新的安全轮胎,许多Preferred的客户都没有信贷或现金进行计划外的购买。

“为什么消费者只因为他们没有银行存款,文件稀少或没有文件而经历了被拒绝,被拒绝或无法获得与他人相同的商品和服务的过程?”霍格问。

取而代之的是,能够以低至49美元的价格进行这些关键性购买的能力可以改变生活。

霍格说:“为他们提供无缝访问方式,而不必花30分钟时间提供无数信息和一切,这很重要。” “因此,它要有尊严地对待他们,并像其他消费者一样赋予他们权力。”

对于商业模式,例如租赁购买或立即购买,请稍后付款( 国民银行 )部门,在付款方式方面无处不在是一个重要的区分因素。对于某些人来说,这意味着要设置传统的每月银行ACH或自动转帐选项。对于其他人,这可能涉及使用预付卡,在某些情况下,还涉及在零售店中以现金支付。

巨大的机会

霍格说,当他想到通过一系列雄心勃勃的服务和产品来扩大这种租赁购买业务的潜力时,他的脸上露出了一点笑容,这些服务和产品由技术和低摩擦的经验推动,有助于解决消费者的购买问题并成长从那里。

他说:“这从交易和信任开始,然后发展成一种关系,并且从这种关系中,我们能够使他们毕业于产品和服务,这将有助于他们增强能力并继续提供访问权限。”

霍格说,尽管商业模式本身还不是新事物,但霍格表示,用现代的无缝品种代替笨拙的旧版本将打入巨大的市场。

霍格说:“我们拥有超过5000万消费者,是我们精心策划的可寻址领域,在此范围内,如今我们拥有的武器租赁拥有的能力已超过1000亿美元。”

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新品数据: 2020年12月订阅捆绑报告 

关于: Y 订阅捆绑报告调查了一个由2,962名美国消费者组成的人口普查平衡小组,以评估他们在大流行期间,特别是流媒体行业公司对捆绑订阅服务的态度如何变化。该报告还研究了即将在美国各地广泛使用的COVID-19疫苗的知识如何影响他们的看法。

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