支付方式

识别和减少支付摩擦,一次垂直

数字业务支付

传说中的20世纪管理顾问W. Edwards Deming曾经说过:“提高质量的检查为时已晚,效率低下,成本高昂。质量不是来自检查,而是来自生产过程的改进。”事情变了,但戴明的观点很重要。

他所呼吁的过程效率低下,今天它仍然是机器中的幽灵。在 付款2021:评估业务付款流程中的数字鸿沟,PYMNTS和 飞线 在一个合作伙伴关系中,研究人员提出了有关在一个仍受COVID压力困扰,经济衰退困扰的世界中管理经营成本的探索性问题。

报告指出:“了解为什么科技公司,教育机构和旅行公司希望采用数字B2B创新的第一步是掌握其当前的低效率支付方式,” 状态。这些行业的公司平均将年销售额的2.8%用于维持付款业务和处理交易,其中旅行公司的支出最多。一般的旅行公司将其销售额的3.2%用于支付。相比之下,技术公司的平均销售额为2.7%,教育机构的平均销售额为2.6%。

注意到大部分“支出来自组织自身的运营效率低下,而不是来自过多的交易费用”, 报告 补充说:“如果公司希望降低其支付业务的成本,最好首先着重提高自身的运营效率,而不是交易成本。”

为了弥补2021年的支付技术成本,公司正在拥抱旨在高效运行和具有各种自动化方式的系统。戴明最满意。

进行付款的行为

对教育机构,科技公司和旅游公司的近500位决策者进行有关其付款流程的调查, 2021年付款报告 考察了在国内或跨境进行业务付款方面企业面临的挑战。

关键发现之一是,普通企业将其销售额的近3%用于从其他企业进行付款,收款和管理付款,而旅游公司通常花费最多。降低加工成本是填补空白的一种方法。

“企业通过高于其他所有成本的运营成本(占49%)来判断其支付运营的有效性,然后访问实时数据以收集付款(占47%),” 根据报告。 “公司判断支付操作有效性的第三种最普遍的方式是通过他们访问交付到其帐户的资金的速度,其中46%的决策者说,这一因素起着作用。”

但是,正发生着积极的运动 2021年付款 指出:“大多数公司已经投资了本地化工具和令牌化等技术,这些功能曾经被视为支付领域的差异化因素,但自那以后已成为赌注。现在,许多人都在寻求基础知识,专注于可以帮助他们扩展业务和管理现金流的创新。我们的研究表明,所有企业中有42%希望将重点放在可以帮助扩大其供应商关系的支付创新上,而34%的企业希望扩大其支付团队。

透明度,可见度,流动性

在确定僵局和滞后时间时,应收账款(AR)和应付账款(AP)在公司处理许多运营变更时被驯服。保持流动性始终至关重要,但到2021年,这对于许多人来说都是生存之道。

“拥有有关付款流程中资金位置的准确,最新信息,可以帮助公司掌握应收账款(AP)和应收账款(AR)的最新信息,但我们的调查表明,许多公司缺乏数据管理系统,为他们提供实时数据可见性”, 付款2021:评估业务付款流程中的数字鸿沟.

该报告补充说:“三大最普遍的支付摩擦企业表示,其支付业务正在处理来自客户的问题,等待太久才能收到付款,并且不得不管理多个供应商关系,所有这些都可以通过使用能够提供实际收入的工具来缓解。时间访问付款数据。”

进一步了解B2B付款:

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新品数据: 卫生保健支付经验报告– JANUARY 2021 

关于: Y和Rectangle Health合作的Healthcare Healthcare Experience报告是基于对2,000多个消费者的Healthcare Payment体验以及他们所面临的挑战进行的人口普查平衡调查得出的。该报告揭示了关于提供灵活的支付选项和数字优先体验如何帮助医疗服务提供商阻止其患者在其他地方寻求医疗服务的关键见解。

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