消费者付款

深度潜水:商家如何点击支付轨道来制作迅速,为消费者提供关连付款

大流行显着加速了在线购物的举动,有一个 今日新闻报告 表明,47%的美国消费者住在城市地区已经转向数字而不是砂浆零售购物。

它还在使用数字钱包或其他非接触式支付选项的消费者数量进入商店时,它还确定了一个急剧上升,其中64%的桥梁千禧一代 - 消费者年龄在33至43岁的时候 - 说他们使用数字钱包和24%的报告他们使用例如,非接触式信用卡或借记卡,例如拨款。

商家正在为这次新的付款骑行而被拉,许多企业迅速工作,以满足消费者的转移砂浆和电子商务购物偏好。因此,公司仔细监控哪些支付方法和技术在这两种渠道中都会增加采用和普及。一 学习 发现44%的小于中型企业(SMB)将非接触或移动支付支持视为保持客户满意的一体化,而36%的对新方法表示相同,如现在购买,稍后支付(BNPL)工具。

因此,商家必须确定如何支持这些支付方法,以保持客户所订的速度和安全性。利用许多标准和新兴的支付轨道,包括最近开发的服务,如RTP网络,可以让Savvy商人无缝接受越来越多的支付方法消费者在每个频道上渴望。

以下深度潜水分析了大流行如何影响建立和新出现的支付轨道的传播和使用,探讨了与这些轨道的连接如何,可以为商家提供关键客户的参与和满足益处。它还研究了各种铁路的利用如何为这些企业提供他们所需的速度和安全性,他们需要在国内和国际上竞争。

消费者行为和支付轨道使用

连接到一个或多个支付轨道通常是第一个步骤商家在建立业务时进行,因此他们可能认为这些产品没有仔细检查。即使在大流行开始之前,借方和信用卡支付已经开始使用借方竞争劣势,即使在大流行前开始使用现金使用的竞争性劣势,也是特别陡峭的竞争劣势。

现金支付 现在代表美国总交易量的28%,而他们在2010年占51%。然而,仔细监测他们的支付轨道如何工作,但是,在消费者继续尝试时,纪有一条腿。随着消费者继续试验超越传统塑料卡范围的付款方式。

一个今日新闻研究发现,消费者报告了更多对付款的总体兴趣,其中75%的美国客户在大型城市地区,他们确定了根据其基础购买哪些商家 数字付款 产品。这些消费者还表明对各种所谓的所谓的兴趣更大 已关连付款 经验,它配对更多熟悉的工具,如带有移动应用程序或连接设备的借记卡或信用卡,使用户能够在线和商店支付。这种增加的兴趣有几个原因,包括健康或公共安全问题以及这些交易最终确定的速度。百分之八十二次消费者的消费者 今日新闻研究 表明,减少了等待或调度支付的挫败感是关联经验的主要绘制。

多种因素使商家有利于对消费者日益增长的关联支付的偏好,特别是与他们如何使用支付轨道使用。消费者不仅会配对借方和信用卡与他们的连接设备,还要借记和信用卡,而且是数字钱包,如 PayPal. 或peer-to-peer(p2p)移动应用程序 芬木。一 今日新闻研究 例如,15%的消费者希望利用PayPal为其关联的付款提供权力。

这些工具中的大多数目前都可以连接到多个信用支付轨以及直接从客户的帐户中拉基金的ACH或其他网络。这意味着消费者已经期望他们喜欢的商家通过这些铁轨接受付款,使公司能够检查他们的铁路使用情况如何影响客户满意度。零售商还必须随时了解支付轨道如何变化,因为更多的消费者开始实时期待他们的资金。

实时支付轨道的未来

实时支付的出现已经捕获了支付行业的注意力,持续的大流行似乎更轻松地阐明了商家如何利用这些网络,以使他们的消费者受益。例如,客户渴望使用从零售购买到账单的一切的实时付款,其中一项研究发现,超过75%的美国消费者目前正在努力支付账单的消费者将使用 实时付款 如果可用此类付款,请制作这些交易。实时支付网络在全球增强,超过40个国家正在为自己的市场开发铁路。这 美国联邦储备结算屋 (TCH)目前正在研究美国内部的个人网络。

一旦大流行已经过去,仍将注意到支付轨道的发展将证明是商家,特别是随着越来越多的消费者寻求实时支付解决方案。这个新的零售环境将最终要求商家与现有的和新出现的支付轨道合作,以使消费者满意。

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今日新闻研究: 银行业现代化支付的新方法– 2021

关于这项研究: 一种新方法,用于银行业的预付款,与红帽和Temenos合作,是一份以研究为基础的报告,审查了转变零售商务的趋势以及这些转变如何为银行创造新的挑战和机遇。该报告旨在为银行提供路线图,以帮助他们获得所有形式支持数字付款的技术能力。

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