零售

新的东芝商务系统为零售商提供“ 亚马逊围棋 Scale”

对于许多零售商来说,数字转换受到了遗留IT系统和集成复杂性的阻碍。东芝全球商务解决方案首席执行官Rance Poehler告诉Karen Webster,其新的商务平台Elera支持微服务,可为大型杂货店和零售商提供“大规模的Amazon Go”。

零售商 随着大流行的到来,各种形式的快速转移到了他们的电子商务站点,但是商店内的传统 技术 事实证明,这对许多人来说是一个障碍。

东芝全球商务解决方案 旨在通过新的方式改变这种状况 Elera系统。星期三(1月13日)揭幕, Elera的目标 用新的基于云的销售点(POS)解决方案(IoT)替换旧的店内IT系统(物联网)传感器和30多种可用的“微服务”(例如退款和促销),使商店进入数字优先经济。

东芝全球商务解决方案首席执行官 兰斯·波勒(Rance Poehler) Elera的目标是“亚马逊围棋 规模。”

Poehler说:“ Costcos或Walgreens或Walmarts正在建立大量现金储备,并且对投资于技术以将其带到我们所有人都需要去COVID的领域非常感兴趣,” Poehler说。 “我们与他们一起生活在COVID中……我们的新平台使我们能够扩展端到端策略。”

埃尔拉(Elera)的名字来源于“加速”一词,为零售商提供了一个统一的商业平台,东芝曾在该平台上表示。 推出产品 将“使零售商自由地重新构想他们的业务,而不受传统零售IT系统的限制。”

该公司表示,虽然零售商经常想出 创新,“将这些想法带入店内试用版,对其进行快速迭代并大规模推广它们需要花费数年的时间。正如COVID-19所展示的那样,许多零售商都在努力以足够快的速度发展以创建可持续的运营模式,用于路边取货,非接触式交付等等。”

输入Elera。

新系统可以更快地集成和部署无摩擦商务创新,例如P​​OS,自助服务,IoT传感器,计算机视觉摄像头和智能设备。它还使零售商可以访问30多种预打包的微服务,可以轻松打开或关闭微服务以进行实验或定制系统,并且包括400多种用于定制开发和集成的应用程序编程接口(API)。这包括与Instacart等第三方的轻松集成。

Poehler称该产品的推出对我们来说是一个重要的宣布,因为我们拥有许多可满足客户某些需求的旧平台,但是需求正在变化。随着我们转变业务,这个平台将帮助我们做到这一点。坦率地说,这将帮助我们的客户在许多微服务上获得更大的投资回报,而这些微服务现在我们已经开始在世界上一些最大的零售商中进行部署和测试。”

整合店内和数字体验

叶夫根尼·齐鲁尼克东芝全球商务解决方案公司数字平台产品副总裁表示,该系统旨在 删除在线和离线之间的线。这意味着无论您是在商店外,店内,商店附近还是在路边提货,您都在使用相同的应用程序或相同的界面并获得相同的用户体验。”

例如,Elera允许商家向顾客的智能设备发送与人们在网上购物时获得的信息相同的信息,但是使用传感器检测实时有人从商店货架上取货的传感器来提供这些信息,从而进行Amazon Go比较。

Tsirulnik说:“该系统将立即完成信息收集和信息收集的所有过程,以创建洞察力,并向消费者提供有关他所拾取物品的有价值的信息。” “可能是配料,可能是营养,也可能是对补充产品的建议”。

但是,该系统不仅可以帮助客户,还可以帮助商人收集他们在网上购物时获得的商店中的数据。 Tsirulnik说,他相信Amazon Go商店会悄悄地这样做,从而使公司受益,而这家电子商务巨头则在发挥自动化商店给消费者带来的便利。

他说:“在我看来,亚马逊并没有告诉我们他们在商店中安装传感器的原因并不是要给我们这种[自动化]体验。”

相反,Tsirulnik说,他相信Amazon Go商店的建立是为了向公司“提供他们今天(有关在线购物者)所获得的相同水平的数据。您在商店中碰过的所有东西都会被捕获。每当您站在物品前面时,就会被捕获。所有这些信息都可以整合为见解。”

他说,埃莱拉(Elera)允许其他零售商在大规模运行的系统中捕获此类数据,到目前为止,亚马逊还没有采用其Amazon Go概念。

Tsirulnik表示:“我们的数据收集解决方案可确保从一开始就真正简化数据,以获取洞察力,因为今天的大多数数据都是在[商家]头上飞来飞去的。 “它已被捕获,但未被使用。”

向结帐行和空架子说再见

齐鲁尼克(Tsirulnik)说,Elera还可以帮助零售商将商店正面结帐时的传统排队系统转换为类似于Amazon Go网站提供的“走出市场”版本。

Tsirulnik说:“由零售商决定在哪里以及如何结帐。” “这不一定是销售点。您可以在手机上签出。你可以退房 没有 触摸您的手机。或者,您可以在所有商品都已添加并且正在[通过]前端签出的环境中签出。基本上,这将改变商店的外观。”

其他用例涉及使用摄像头监控货架来实时查找库存缺口,而不仅仅是根据结帐时收集的数据来计算何时需要补货。

每秒节省1600万美元

东芝高管表示,埃莱拉(Elera)最好的功能之一是,商店只能使用该系统为单个连锁店碰到的那些问题打开解决方案。而且,公司可以轻松地打开或关闭解决方案,以尝试有效的方法和无效的方法。

Poehler表示,进行此类更改后,商店可以看到巨大的投资回报。例如,他说,东芝的一个大型零售客户计算得出,每花一秒钟的额外消费者在连锁店中的花费就达1600万美元。

他说:“如果我们能够改善这种瓶颈……对于这些大型零售商而言,回报是惊人的。”

——————————

观看直播: 2021年1月18日,星期一,美国东部标准时间下午12:00

关于: 从在线下注时的实际位置是州法律事务的在线博彩部门,到遵守严格的国际“了解您的客户”(KYC)法规的银行,地理定位服务已成为打击欺诈者的有力武器。然而,令人惊讶的是,新的PYMNTS研究表明,与他们自己的银行移动应用程序相比,消费者更愿意通过食品订购应用程序共享位置数据。作为PYMNTS CEO卡伦·韦伯斯特(Karen Webster)和地理数据领域的专家讨论的一部分,他们讨论了地理定位数据使用的革命以及为什么银行必须参加。

立即趋势