支付创新

平台经济不断发展,变得更加个性化

平台经济变得更加个性化

最新消息称,平台经济正在因对移动使用的支持而对更快支付的需求增加而发生转变 付款和平台经济手册。它还可以适应不断变化的客户对个性化和定制产品的期望。

全球数字支付市场的价值为 2018年为34亿美元 预计到2024年将达到76亿美元,在2019-2024年的预测期内复合年增长率为13.7%。

但是在像中国和印度这样的国家,经济发展出了移动优先的思维方式,从而推动了数字支付的实际增长。印度的支付网关提供商Paytm占领了50%的市场份额,其中大约 5,000亿美元的交易 预计到2020年将在国内以电子方式进行生产,其中许多将通过智能手机生产。

平台经济包括以工作为目的的交易,食品订单和度假租赁。它还扩展到促进满足用户需求的商品和服务的销售。

在线票务市场TickPick属于后者。该公司的联合创始人兼联合首席执行官布雷特·戈德堡(Brett Goldberg)在接受PYMNTS采访时,谈到了日益饱和的在线票务销售市场中的即时付款,在这个市场中,新人必须与诸如 Stubhub .

价格透明是关键,可以在竞争者中占优势。 “每个人总是在结帐流程中尽可能深地隐藏某种服务费或便利费。我们只是说,‘好吧,让我们遵循亚马逊模式。没有[竞争对手]这样,这就是人们喜欢购物的方式,”戈德堡说。

他承认,随着对实时交易和更个性化的期望的增长,支付变得越来越复杂。

该公司正在完善其移动解决方案,以利用客户的偏好为他们提供最有价值的交易。 “一旦您购买了[应用内商品],就可以将最优惠的价格设置为更贴近您的需求,从而减少50/50。如果您告诉我们,“我是一位预算购物者”,那么它将在价格上占80%的比重,在座位上占20%,”戈德堡说。

这种更大程度的个性化趋势正在采取不同的形式,从上述示例中的定价到提供根据用户口味定制的体验。如果仅称其为“体验市场”,则可以通过拍卖或购买提供豪华活动和当地课程。 Airbnb等主要平台也已涉足这一市场,提供 经历 和冒险作为典型旅行的替代品。

体验平台Fixers也已出现,以填补寻求冒险旅行的旅行者的空白。该站点从Etsy(将手工艺人与购买者联系起来)的线索中汲取灵感,使企业家和影响者能够为公众提供独特的定制体验。在客户注册期间,会向用户询问许多问题,以确定他们的旅行方式以及他们想花多少钱来体验。

Fixers创始人兼首席创意官Lisa Simpson 解释了新一代 前往PYMNTS的旅行者:“他们想收集体验,而不是目的地。这意味着旅行者不会说他们想去巴厘岛。他们想去瑜伽静修  在   巴厘岛。”

“毫无疑问,体验经济就在这里,” IfOnly首席执行官约翰·鲍里斯(John Boris)说。 “这是真实的,而且毫无疑问,人们比物质事物更重视体验。”

为了证明数字平台必须符合客户的喜好,IfOnly尚未提供移动应用程序或允许移动钱包付款。尽管该公司拥有庞大的移动客户群,但用户倾向于使用信用卡付款,尤其是对于更昂贵的奢侈品体验而言。

话虽如此,许多平台正在采取提供多种支付方式以覆盖所有基础的方法。 Google最近扩大了与Google的长期合作伙伴关系 支付提供商PayPal,使客户可以通过其他Google Apps访问PayPal。

PayPal过去曾与Apple和Google等公司竞争,但最近与Visa,Samsung和Walmart等公司合作,以帮助在线交易和零售商店中的POS位置。

根据TickPick的Goldberg所说,PayPal和Apple Pay各自约占平台付款的10%。未来将有计划支持Venmo和更多基于Android的钱包。

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新品数据: 立即购买,以后再进行消费者研究 

关于: 立即购买,以后付款:千禧一代和PYMNTS和PayPal合作的在线信用的变化动态,研究了对新的灵活信用选择的需求以及消费者(尤其是千禧一代的消费者)如何在线支付。这项研究基于两项调查,共有近15,000名美国消费者。

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