东南亚

中国’s Amazing 现金 less Conversion

尽管在美国和其他发达的西方国家,关于仍处于新生阶段的移动和数字支付革命所带来的事物形态仍存在很多争论,但在世界的另一端,等待已经结束。

移动革命就在这里。

纸币— 纽约时报 作家保罗·莫泽(Paul Mozer)最近在专栏中指出-似乎正在死于中国市场的迅速和轻率的死亡,因为几乎每个人似乎都在使用智能手机来支付几乎所有费用。

“在餐厅,服务员会问您是否要使用微信或支付宝(这两种智能手机付款方式),然后才将现金作为第三种可能性很小。”

对于可能刚刚开始接受在实体店中使用Apple Pay或PayPal的想法的美国观众来说,更有趣的是,短短的三年前,现金仍然在中国消费者中占据主导地位,因为卡的使用一直是某种程度上有限的现象。

风险投资公司GSR Ventures的执行董事林德昌(Richard Lim)说:“从技术的角度来看,这可能是最先在中国发生的最重要的创新之一,目前仅在中国。”

Mozer指出,超越技术观点-甚至超过相当可观的数字-在中国都是完全不同的街头体验。不久前,成为现金客户只是在中国大陆城市的常态。但他说,这些天来,这使人眼前一亮是外国的滋扰。他在最初的几周里学到了一些东西-一家银行业的专家发现他无法正常激活微信或支付宝进行日常使用。

“在咖啡店和餐馆,当我摸索钱包并剥去账单交给收银员时,我举起了排队。如果我饿了,我必须到外面去找饭店,而碗面,杂货和咖啡在我们的办公室变成了实物,这是我的同事们订购并通过电话付款的。如果我必须去某个地方,我将无法使用手机解锁中国自行车共享热潮中无处不在的一辆自行车。”

移动交换-超越数字

根据IR Search的数据,2016年,中国智能手机支付的价值达到5.5万亿美元,而美国这一数字为1,120亿美元。

大小差异约为50倍,这表明在美国-在较小程度上是西欧-移动支付是一种新兴的选择,仍在用例中找到立足之地。

相比之下,在中国,移动支付已逐渐融入到商业结构中—从字面上讲,到上海和北京的街头音乐人都在上面贴上二维码,这样路人就不再拥有现金了而且手头上的硬币仍然可以支付。

研究公司IDC的分析师Shiv Putcha说:“现在,它已成为默认的生活方式。” “从字面上看,中国的每个企业和品牌都融入了这个生态系统。”

杰出的奉献精神

中国摆脱现金本身并不是完全史无前例的。许多北欧国家也几乎完全避开了现金,但是在那些支付卡极为活跃的经济体中。

在中国,蚂蚁金服和腾讯及其运营的支付平台,微信和支付宝几乎完全超越了信用卡。

据理查德·林(Richard Lim)所述,蚂蚁金服和腾讯在来年的全球每日总交易额中都可能会超过Visa和Mastercard等信用卡公司,因为它们为商家提供了更便宜,更易于使用的基于QR的选项,这比信用卡更可取。更昂贵的升级到卡支付终端。

在中国主要零售行业中,在线上和在线下的商户几乎无处不在,这导致了一个以移动为主导的市场,其中充满了一些非常忠实的客户。

目前,根据分析师马修·布伦南(Matthew Brennan)的说法,支付宝和微信支付共同控制着主要城市中国支付市场的67%左右,而银联和现金分别占22%和11%。

一年多以前在中国推出的Apple Pay?少于1%。而且不是因为缺乏尝试或兴趣。苹果公司与银联(Union Pay)结盟进入市场。银联是中国唯一的国家支持的60亿张卡发行商,该卡在中国各地的主要零售店都可以接受。他们还争取包括19家中资银行在内的19家中资银行的参与。在提供服务的前两天内,他们甚至设法吸引了300万客户将其卡链接到Apple Pay帐户。

全速前进?没那么多-它甚至没有在市场上起波澜。根据布伦南(Brennan)的数据,有67%的店员不知道该服务的工作原理,并且内置的基于智能手机的支付工具在中国消费者中的普及程度要比使用更易懂和易用的基于应用的系统少QR码。

顺便说一下,那些移动应用程序及其使之成为现实的服务实际上比在中国消费者中拥有手机的手机更受消费者欢迎。当被问及如果无法在iPhone上访问微信该怎么办时,有55%的消费者表示他们将立即转换为Android机型,另有26%的消费者表示将对iPhone进行黑客攻击,以便继续使用微信。

微信和支付宝使消费者在中国的日常生活得以实现。手机只是允许他们进行操作的工具。

潜在问题

中国占主导地位的移动支付系统实际上可能已经成为他们自己成功地尽早开始使用移动支付并建立对一个(公认的)巨大的消费者功能完美的系统的受害者。

“对于这里可能发生的事情有一个推论。在2000年代初期的日本,翻盖手机可以处理从有线电视到商店付款的所有事务。但是,由于电话太先进了,日本采用智能电话的速度很慢,并且在15年内从科技巨头变成了落后的科技公司。现在在日本,那些仍在使用的翻盖手机被称为加拉帕戈斯手机,因为它们在孤立的环境中发展得非常好。”

分析师发现这里的风险有所不同-首先是中国的移动支付市场比日本的智能手机市场大得多的事实。

而且,似乎中国公司,尤其是蚂蚁金服的支付宝,敏锐地意识到有必要使支付宝成为全球可访问的系统。该公司在一年中的大部分时间里都在努力实现这一目标,即试图收购总部位于美国的MoneyGram,更不用说在泰国,菲律宾和(通过各种渠道)印度的知名扩展。

“我们一直在寻找有销量的地方,可以为很多消费者提供服务的地方。不仅可以在下一步工作,还可以在海外充分利用我们在中国做得好的事情。贷款,信用保险,储蓄-我们正在做的所有这些事情。就我们自己而言,我们是一个网络。因此,现在,如果我是来美国的菲律宾钱包用户,我就有办法付款。”支付宝北美总裁Souheil Badran在2017年创新计划的舞台上对Karen Webster说道。

新百万美元问题

“百万美元的问题是:西方公司会决定建立系统并竞争吗?” GSR Venture的Richard Lim在 纽约时报 片。 “答案可能是肯定的。”

但是,随着苹果和其他进入市场的新进入者花了近两年的时间来学习,与生活方式竞争要比与产品竞争要困难得多。仅仅因为西方公司在建造它,并不意味着中国消费者会来。

而且,考虑到中国的移动运营商已经成功地将大众转化为移动设备,可能要问的下一个百万美元的问题,尤其是在支付宝走在这样一个坚定的国际扩张导向道路上的时候,是:西方玩家真的准备好了吗?与他们在中国的同行竞争-甚至在世界舞台上?

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新品数据: 2020年12月订阅捆绑报告 

关于: Y 订阅捆绑报告调查了一个由2,962名美国消费者组成的人口普查平衡小组,以评估他们在大流行期间,特别是流媒体行业公司对捆绑订阅服务的态度如何变化。该报告还研究了即将在美国各地广泛使用的COVID-19疫苗的知识如何影响他们的看法。

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