跨境贸易

飞线:为什么要走向全球需要本地化

新加坡

“人们总是说,'全球化思考,本地化,但很少有人知道挑战是多么大,” 飞线的东南亚业务主管Andrew Ong 在最近有关Flywire在新加坡开设新的,扩大的亚太(APAC)区域中心的对话中,PYMNTS的Karen Webster告诉PYMNTS。

昂和 飞线首席执行官Mike Massaro 告诉韦伯斯特(Webster),Flywire在新加坡的业务量更大,这表明该公司雄心勃勃,希望将自己的业务范围扩大到全球支付量的65%。同样重要的是,新加坡已成为全球金融科技舞台上的关键参与者。

Massaro表示,即使在五年前,香港仍将是Flywire扎根的自然选择,以此作为其服务亚太地区的使命的一部分。但是,各种事件的汇合使这座城市的人口增加了530万人。

新加坡政府已通过吸引更多公司进入该地区,并大力投资教育和发展其以英语为母语,受过良好教育和国际化的劳动力,已拨出数千万美元的投资来建立该地区的金融服务基础设施。

马萨罗说,这使得新加坡很自然地适合跨界转移资金以支持包括教育,医疗保健,农业和贸易在内的各种垂直行业。他指出,Flywire在亚太地区的业务去年实现了100%的增长,并且是该公司最大的支付者市场,主要来自中国,印度和韩国。

Massaro强调说:“这是一个庞大的市场,而且仍在增长。”他补充说,Flywire的亚太地区业务在未来18个月内很容易翻倍。

马萨罗说,这种规模的行动无法进行远程操作,甚至无法通过其波士顿总部的小型卫星进行操作,因为要真正为全球合作伙伴提供全球服务,至关重要的是地方一级。

 

在那里的重要性

Ong说,实现跨境支付,特别是学生或家长为教育,患者或护理人员为医疗保健或首席执行官或业务创始人支付的大笔款项,都可以归结为信任。这就是为什么他和马萨罗(Massaaro)认为,要想在全球范围内进行此类付款,就需要在当地启动靴子,以便在适当的时区接触说他们的语言并了解他们的文化的当地人。

Ong表示:“我们为该地区的客户提供一站式商店,这为我们带来了超过一半的收入,并与支持实时处理这些付款的银行建立了关系。”

 

飞线飞轮

尽管Flywire最初专注于为两个非常具体的垂直领域提供服务-教育和医疗保健,但Webster指出,其扩大的全球影响力以及其发送者和接收者网络所产生的势头表明,有机会在该发送者/接收者中创建不仅其他参与者的生态系统价值链,以及可以整合到付款流程中的增值服务提供商。

“是的,但是……”马萨罗回答。

无论资金是在国内还是在国际上转移,Flywire的平台都无法使用货币或付款方式。其全球收款网络使付款人可以准确知道他们必须以本国货币支付多少,因此收款人可以精确地以本国货币对账。

他指出,这项服务对于它提供的确定性既有价值又具有粘性。这就是为什么那些通过Flywire平台付款的人经常与他们联系,以了解如何成为Flywire网络中的付款人。 Massaro说,从这个意义上说,公司完全了解在全球应付/应收帐款系统中充当媒人的力量。

但是,他说,与在更明确的市场名称下运营的玩家不同,Flywire不会强迫任何人登录其平台来接受付款。

马萨罗说:“我们从来没有认为这是做事的最佳方式。” “我们允许使用我们系统发票的人使用更方便,更容易付款的方式,但是我们并没有签署接收付款的要求。这使我们能够解决接受跨境支付业务的应收账款问题的100%。”

此外,Massaro补充说,在某些情况下,Flywire可以让人们在他们以前无法提供的市场中销售–这是一种可以自行注册的服务。

 

下一步是什么

Massaro用一个词概括了未来11个月的目标:增长。

身体方面的增长。

飞线将于本季度末开放其新的伦敦总部,规模约为今天的三倍。此举是Flywire 2018年承诺的一部分,该承诺旨在建立业务以更好地应对“区域卓越中心”,并通过利用其全球收藏网络增加功能来实现增长。

飞线还计划按照其最近宣布的收购医疗保健和学费支付平台的方式增加其解决方案组合 计划中 以及去年对总部位于英国的国际发票平台PACE Invoice的收购。

为了让Flywire能够按照自己的计划去做-以透明,合规和安全的方式将高额,低频率的付款全球转移到学费和医疗保健费用中-公司必须建立一个不存在的东西:循环应收款收集网络,该网络帮助资金在全球范围内流动,但尊重当地的付款方式和付款人居住并与他们建立金融服务关系的市场货币。

通过收购OnPlan和PACE Invoice来增加功能可以揭示业务的重要战略举措,因为有机会使其适应反映Flywire全球客户基础的本地化用例,而这些客户也有相同的痛点。

Massaro所说的就是使Flywire不仅具有可扩展性,而且具有防御性。

他指出:“大规模地模仿这样的事情将非常困难。”

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