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劳埃德银行集团报告更快的付款中断

劳埃德银行报告更快的付款中断

包括苏格兰银行,哈利法克斯和劳埃德银行在内的劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group)遭受了更快的付款故障,这影响了客户的取钱能力。 报告.

这个问题似乎与劳埃德有关,但是所有银行都发表了相同的声明。

哈利法克斯的Twitter帐户 在周五(1月18日)凌晨提到此问题时,他说:“我们知道有些客户在进行更快的付款时遇到了问题。我们正在努力尽快解决该问题。我们想向客户保证,他们不会因为这个问题而负担不起,对于由此给您带来的不便,我们深表歉意。”

下午晚些时候,该银行再次发推文:“现在正在处理更快的付款,但是在处理某些付款方面可能会有所延迟。我们继续建议客户不要再次付款,以免重复。对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,并向客户保证不会因此而自负。”

几位客户表示,他们在从ATM机上取钱有困难,尽管据报道该银行已解决了该问题。其他客户抱怨说,他们无法通过电话联系任何人,尽管该问题似乎是由于通话量大。

停电后 劳埃德银行集团 因制造它而受到批评 透支费 对其客户而言更加昂贵和复杂。

根据一个 金融时报 报告称,该银行将在周一(1月14日)实施新的关税,这将使借款人的费用提高到约4,100英镑以下。但是批评家说,新的分级收费系统将使客户更难以借入更多金额来确定自己需要支付的金额。

“尽管这些费用可能是合法的,但不符合FCA建议的精神。对于金融机构来说,以牺牲客户为代价来尝试游戏系统是不可接受的,特别是那些财务状况不佳的客户。”工党议员雷切尔·里夫斯说。

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