卫生保健

威克斯首席执行官:为什么敏捷与创新一样重要

亚马逊医疗保健包括保险,人工智能工具

创新固然很好,但灵活性和敏捷性也很重要-炙手可热。这些都是促使最近收购 探索利益公司(DBI)金融技术服务公司的员工福利管理员 威克斯.

在这周的 星期一对话 来自PYMNTS的Karen Webster与 威克斯首席执行官Melissa Smith 有关 4.25亿美元的交易 -预计将于2019年第一季度结束-以及它如何与WEX最近的其他收购活动以及支付和商业领域的其他更大趋势相适应。

史密斯告诉韦伯斯特,DBI的主要吸引力是该公司的``总体增长前景''。根据Devenir对20大健康储蓄帐户(HSA)提供商的最新研究,DBI被评为增长最快的。仅在2018年,该公司就创造了1亿美元的收入。此外,DBI在50个州拥有超过100万消费者,凭借其帐户管理技术和服务,它是面向消费者的医疗保健系统的关键参与者。

此外,“我们希望在医疗保健领域做更多的事情,”史密斯说。十多年来,WEX健康部门与DBI合作,后者利用WEX的医疗技术平台来监督其大部分消费者帐户管理。 Smith补充说,WEX在20到20岁左右的青少年中通常在百分比方面实现了增长。

广泛的医疗保健诉求

史密斯表示,从更广泛的角度来说,在周一对话中,随着“医疗成本上升……人们正在转向更具高扣除性的计划,”整个医疗市场将继续增长。这些就是背景发生的趋势。”她继续说,这种趋势使在医疗保健领域开展业务的公司变得更加重要,这是收购DBI的另一个好处。

史密斯说:“我们喜欢这个空间,我们想确保我们继续扩大现有的产品范围。”收购完成后,DBI将以其最著名的市场地位 好处 帐户技术(并专注于拥有100多名员工的企业)将获得WEX的基于云的平台。据WEX称,该交易将通过使合作伙伴和客户访问更广泛,更全面的产品和服务库来激发增长。收购DBI还将有助于扩大各种市场渠道,包括咨询公司和经纪人。

Smith告诉Webster,“ DBI“主要是通过经纪人进入市场,他们具有很高的声誉,并且高度专注于创造真正强大的体验。”对于WEX来说,DBI是“进入该市场的另一条途径”。

忙碌的时间

该交易是在WEX繁忙时期进行的。去年底,公司 买了 one of its partners, Noventis,该公司使用WEX提供虚拟卡,可以在Noventis电子支付网络上进行支付。

一月初,WEX 宣布合作 与语音技术公司 人工智能 推出由Priceline合作伙伴网络提供支持的旅行聊天机器人Halo Travel。 WEX称Halo Travel将是第一个允许人们通过以下渠道预订酒店和航班的应用程序 语音指令。 Halo Travel的聊天机器人依靠人工智能(AI)来学习用户的出行习惯和模式,使其能够为用户提供个性化的出行帮助,以便用户快速预订航班或酒店。

这还不是史密斯的全部。正在进行“大规模转换” 贝壳雪佛龙 fleet cards.

未来的趋势

韦伯斯特和史密斯谈到了未来的发展前景,不仅对2019年的WEX,而且对于公司的经营领域。史密斯(Smith)讨论了不断变化的“变革步伐”-有些来自创新,有些来自将AI等因素插入支付和商业领域。她说:“我们的工作方式和生活方式,将发生巨大的变化。”

的确,韦伯斯特谈到了2019年将如何成为重要的一年,将2010年代(不仅是创新的时期,而且将各种创新融合在一起)与2020年代(当这些创新及其带来的变化将会选择)之间建立桥梁加速)。

例如,对于WEX这样的公司及其运营而言,更特定的是,薪资概念正在发生变化。人们似乎必须等待两周才能获得工资和薪水这一传统的看似永恒的观念正受到新数字技术以及更好的支出软件和流程支持的按需,快速或即时工资支出的挑战(例如除其他因素外,零工所带来的压力都没有)。实际上,随着技术的进步,各种数据库和平台的链接以及提供此类服务的公司进行收购和扩大规模,整个后端的利益正在更加紧密地联系在一起。

史密斯认为,这不只是关于 革新 -敏捷性和灵活性对任何从事支付和商务业务的公司来说都是至关重要的。她说:“您将在企业中创建尽可能多的标准化,并确保有足够的灵活性,以便您可以快速发展。”

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新品数据: 立即购买,以后再进行消费者研究 

关于: 立即购买,以后付款:千禧一代和PYMNTS与PayPal合作的在线信用的变化动态,研究了对新的灵活信用选择的需求以及消费者(尤其是千禧一代人口中的消费者)如何在线支付。这项研究基于两项调查,共有近15,000名美国消费者。

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