加油站零售业

石油公司的天然气付款“快车道”追求

泵的移动支付?成了现实,该概念有可能节省时间,并真正将寿命转向快车道 - 通过快速燃料通道,即。 P97首席执行官Don Frieden告诉PyMnts对利益相关者的各种福利 - 包括石油公司,商人,当然是消费者。

咖啡店的移动支付? 星巴克 已经表明它正在获得牵引力,因为人们向早上的通勤提前燃烧。称之为咖啡因的快车道,在时尚之后加油。

谈到加油时 真实的 (在加油站,驱动器通过这使得所有其他驱动器通过可能),在罐中有气体可以肯定,即使发动机还尚未在所有气缸上射击。我们将独自离开隐喻一分钟,但事实上仍然是移动支付有可能改变消费者对各种活动的商业的方式,包括在泵和主持人的便利店(C-Stores)中加油站,大而小。

根据 Don Frieden,CEO P97网络,前方有一条路线图,其中“加油的快车道” - 这里使用的是名词,如在坦克的速度上的速度下完成的车道 - 成为现实。 “快车道”是一种燃油分配器,只需要移动支付。简单的概念,但利益充满了这种简单。线条得更短。企业做得更好。但是,在片刻里有更多。

弗里登警告说,“前几年的移动支付采纳已经相当低,并且花费数十亿美元的时间试图推动这种采用。”他说,采用的主要障碍仍然缺乏跨零售商的移动支付一致。试图通过移动手段支付的消费者,但发现给定的业务地点的销售点(POS)终端不采取该方法(或者,或许在重复尝试后,Tech根本不起作用),将放弃和伸手可放,为有形的塑料卡。

表赌注

正如Frieden所说,整合努力克服了这些障碍,而尾部则存在于移动成为燃料商业连续的“表赌注”,从石油公司向消费者商家致电。意识和采用通过任何数量的途径来源  从越来越多的舒适性,首先在泵送到大众忠诚度和奖励计划,例如燃料折扣  这是来自燃料公司的提供,当然是商人本身。

“石油公司和商家现在能够与客户直接建立关系,”弗里登说。价值链从石油公司开始,这是主要投资于获得的公司 移动支付 在泵到位。毕竟,他指出,“这是石油和天然气公司的”这是一个零和游戏“,”必须购买到他们的网站“或者风险失去顶线到竞争对手。

将下游移动到商家,C店希望从泵到零售环境中的人们转换尽可能多的销售。他在这里有真正的机会,他告诉今日新闻,只有30%的燃料顾客进入商店,并在天然气之外进行额外的购买。石油公司必须帮助这些商人转换努力,弗里登指出,这可以通过数字和全文营销活动进行,已被证明可以增加“篮子规模”衡量的交易。

“为了提供这一点,石油公司必须利用他们用来与商人解决普通支付的相同结算轨道,”弗里登说这些举措,可以跨越促销,说,软饮料,洗漱用品或小吃。消费者包装的商品(CPG)公司的公司也为这些折扣和奖励计划提供了价值,因为他们从商家获取数据,这让他们更好地了解如何以及为什么(甚至当时)客户购买他们购买的东西。

轨道可能是相同的,但明智地使用,几个利益相关者的最高线可以获得提升,弗里登指出今日新闻。

手机在泵

理想情况下,通过“快车道”的泵上的移动是一个突出的思想,被比作着使用标签的收费巷,一个明确的阵风,标有箭头,以获得支付的车辆并保持交通移动。采用是一个接触广场从一个小巷开始的一个人,其中拿着收费标签并最终移动到“较少的”操作“,有形现金和卡片留在司机的钱包中。

要添加到混合,请考虑航空公司,其中忠诚和奖励计划将客户组成一个,两个,三个和四个层。有些团体早先和独家寄宿首选项或其他津贴。

它是一个简单,但有效的,进步和目标,弗里登,带来了 在泵的付款 从现金和卡片领域到移动。 “这是一项非常低成本的实施,”他说,将用户指向“快车道”提供的标志和箭头,因为他们观察到速度和轻松,客户最终将“持杆位置”的“快车道”提供。付款是制造的,坦克冠军。

观察到的行为是采用行为的。超越全方位服务和自助服务谎言......最快的服务。

安全问题

在略杀的时代,似乎没有讨论安全的讨论没有燃料相关的付款。在这里,主管说,是橡胶符合众所周知的道路的地方。

“事实是,移动将比浸入饮水机的信用卡或借记卡更安全,”他说。这是因为卡数据在燃料或零售交易期间未暴露。手机上生成了一个令牌,它通过了增强的数据,其中包括有关正在使用的设备的信息,这是一个额外的保护层,有助于确定事务是合法的。弗里登补充说:“在前端进入更多的检查,在移动通道上有更多的欺诈工具。”

在EMV之后,这种安全努力也有利于升级燃料分配器的大规模创业。虽然P97和所有方式的燃料行业利益相关者支持EMV(当芯片卡在维护数据方面比磁条卡更好)时,他告诉我们,它需要时间和超过10亿美元来升级130万美元的燃料分配器。 今日新闻。如果没有那些升级,卡事务(带有伴随的富裕数据负载)可能需要更长的时间来完成。

“你不想留下任何背后的客户,”弗里登说,弗里登说“加油快车道”可能会看到千禧一代的拥抱,其他人口统计学在连续迅速下。

可以肯定,最近从今日新闻进行的研究,与...合作 GasBuddy.,在一项调查中发现超过10,000名消费者,如果这些应用程序提供便利和储蓄,那么多达43%的高收入千年期的消费者将更有可能访问加油站并使用移动应用程序。

便利店的便利

作为移动收益的货币,弗里登预测,“这将改变消费者商店的方式并增加C店。”任何数量的排列都有移动和连通汽车套,为方便在C店。为了说明,他说它可以有“预购,预付路边交付......帮助消费者跳过这条线。”因此,在加油时,汽车中有一个带有孩子的父母可以通过电话(或通过语音)来记录购买,并将物品交付并放置在行李箱中。

“我认为这将在方便的时候移动针,”弗里登说。

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关于这项研究: 今日新闻产品滴剂研究调查消费者如何参与产品滴,闪存销售和私营销售等事件。该报告从2009年298名美国消费者的普查均衡调查中汲取了普查 - 平衡调查,并考察了商家如何使用独家销售事件来提高转换并创造参与客户体验。

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