脸书

脸书:太大而无法治理?

新加坡银行考虑Facebook访问

2008年12月,Lindsay Ronson尝试登录她 脸书 她说,她是在经历密码后最近创建的一个新密码的帐户,她曾多次尝试破解她的帐户。她收到一条消息,告诉她 她的帐户已被禁用.

感到困惑的是,她点击了提供给Facebook常见问题页面的链接,以获取更多信息。在多次点击之后,她最终发现在那儿她的帐户被停用了 违反Facebook的服务条款 通过使用假名。

林赛·罗森(aka Lindsay Ronson) 林赛·罗韩(Lindsay Lohan),前往Myspace宣告她的投诉。

她说在那儿之所以在Facebook上使用“假”名字,是因为太多的人声称自己是真名,并使用假名创建了Lindsay Lohan的个人资料。 Lohan当时使用她的伴侣的姓氏Samantha Ronson是她可以与真实的Facebook朋友分享真实Lindsay Lohan更新的唯一方式。

她的帐户最终由当时与之共存的Facebook恢复, 洛杉矶时报 报告称,还有其他14个具有类似帐户名称和Lohan图片的帐户。

 

脸书假冒

明天(2017年10月31日),Facebook高管将进行第三次访问 国会山 回答有关俄罗斯人使用其平台影响2016年美国总统大选结果的更多问题。讨论的主题是俄罗斯特工建立超过470个虚假个人资料并花费100,000美元购买3,000个宣传假新闻的广告的能力。据报道,这是在 近两年:2015年6月至2017年5月。

脸书在其帖子中承认 首席安全官 平台上有这样的广告,这些广告关注“分裂”的社会问题,包括枪支管制,移民,同性恋权利和种族,而不是提倡应聘者的名字。

引用2017年3月的美国情报报告, 时间 提供了对俄罗斯特工用来将假新闻传播给Facebook用户的一些策略的见解-这些情报人员说,该计划正在酝酿五年。

例如,他们报告说,一名(男性)俄罗斯士兵在42岁的美国(女性)家庭主妇中建立了虚假的身份,以创建追随者,然后在美国大选的中心传播有关政治问题的信息,这些信息将被分享。 。 华尔街日报 昨天报道说,在470个假账户中(这是其中之一),到目前为止,Facebook披露的六个账户共被共享3.4亿次。总的来说,这470个配置文件散布了病毒内容,在这段时间内引起了广泛关注。

2017年9月,Facebook宣布将改革其披露选举广告赞助的政策,并再雇用1000名人员进行审核。

对于Facebook,现在的问题是,这一切是否太少,太迟。

以及Facebook是否已成为正确问题的解决方案, 不受管制的平台 表示有45%的Facebook用户(在美国,即三分之二的美国人或大约9000万人)中,他们从新闻和信息中获取信息。

但是我今天不在写辩论影响选举的虚假新闻的政治,社会或道德问题。

取而代之的是,我在写有关Facebook虚假新闻所引起的平台治理方面的重要经验。

以及在政府告诉您他们如何看待一切之前,管理平台如何赚钱,投资者的期望,利益相关者的利益以及最终这些利益相关者对平台的信任之间不可避免的紧张关系,为什么至关重要锻炼。

 

直步走平台治理

脸书于2004年启动,它是一个开放平台,可在用户之间自由交换信息,不久后将通过向这些用户投放广告来获利。

从第一天起,Facebook就希望将自己建立成为一个值得信赖,安全和可信的地方,让朋友可以访问并感到舒适地共享更新和图片。

而且,考虑到当时Myspace的情况,有一个嫌疑人被其广告商视为是一个可信赖,安全且可信的品牌宣传网站。

脸书创造了许多东西来灌输这种信任。

社交媒体平台需要一个真实的身份来创建用户个人资料,以最大程度地减少使用当时在其竞争对手的网站Myspace上普遍存在的虚假帐户。它还使用户能够决定谁可以成为其个人社交网络的一部分,并发布可以在其新闻源中看到的更新。

脸书还创建了一个严格的程序来监视内容,以防止色情内容和不适当的内容离开站点。用户可以标记他们认为不愉快的内容。 脸书主持人监视该网站是否存在违规行为,并阻止了此类内容。用户也可以阻止其内容不再希望看到的其他用户,甚至也可以“取消对某人的好友”。

但是,随着围绕社交网络的广告平台的出现,Facebook 新闻 Feed很快就充斥着各种基于用户兴趣和人口统计信息的针对用户的广告。与这些广告互动的用户越多,这些广告越来越以内容和视频广告的形式出现,则更多的用户看到了这些广告和促销以及其他类似的广告。

脸书成功地向移动技术转移使其新闻订阅成为Facebook用户体验的中心和焦点-每天活跃的13亿用户 用户现在平均每天花费35分钟 互动。新闻订阅中的移动加广告和内容的结合推动了Facebook平台的价值和移动广告收入的增长。

上个季度,Facebook报告称,移动广告收入占其广告总收入的87%,高于去年同期的84%。李约瑟&公司分析师描述 脸书及其Instagram,WhatsApp和Messenger都被称为“移动广告垄断”,而其他人则将其及其20亿全球用户和5160亿美元的市值称为“卓越的成功故事。”在发布第二季度财报后的第二天,Facebook的股票在开盘时上涨了7%。

脸书在其第二季度财报电话会议中也承认,新闻订阅源作为广告收入的来源已接近其广告赞助内容的可用和可接受的限额,这加快了其将WhatsApp和 信使 以新的方式。

但是,要使这些平台与Facebook 新闻 Feed这样的巨型巨头平起平坐,是一个漫长的过程。在现在和可预见的将来,Facebook的新闻提要将推动Facebook的大部分赚钱方式。

 

脸书 新闻 Feed的艰难时期

脸书上的虚假帐户并不是什么新鲜事物。

在2012年8月提交给SEC的文件中在2012年5月首次公开募股四个月后,Facebook报告称近9%的Facebook个人资料(9.55亿活跃用户中的8300万)是假的-定义为不适当,重复或分类错误的帐户。投资者担心假账户的影响可能夸大其广告覆盖面-进而提高其广告收入潜力-当时股价跌至20美元以下,较其几个月前的IPO价格38美元下跌了50%以上。 脸书删除了这8300万个帐户。

五年后,在有证据表明美国大选通过伪造账户篡改之后,Facebook表示删除了“成千上万以及在德国大选之前的30,000个伪造帐户。

欺骗链接和更改标题也不是新鲜事。 

2011年9月,一篇文章发表在 搜索引擎观察 该指南分步说明了使用真实新闻来源和徽标在Facebook上创建虚假新闻的简便性。文章中的示例是创建愚蠢,无害的头条新闻的方式,这些头条新闻旨在引起人们的欢笑,例如“某某公司或某公司刚刚因其出色表现而被封为骑士”之类的新闻,但似乎该“新闻”来自合法的新闻媒体。

四年后,它使用了相同的技术来创建一些面向选举的虚假新闻报道。

2017年7月,Facebook取消了 预览链接功能使此标题欺骗成为可能 适用于除授权发布商以外的任何人。

在十月中旬 脸书首席运营官Sheryl 桑德伯格,向议员们保证,作为美国国会调查俄罗斯涉嫌参与美国大选的一部分,Facebook将全力配合。在作证后 桑德伯格 还强调了保持Facebook为“自由开放平台”的重要性,并说“开放平台的责任是让人们表达自己的看法”,并补充说,[Facebook]不会“检查人们之前在Facebook上发布的信息他们运行它。”

但是他们做到了。

仍然无法在Facebook上发布色情内容。请记住,对于取消标志性的越南战争感到愤慨“凝固汽油弹的女孩” 2016年9月的照片?在用户和整个社区敦促Facebook让全世界看到并分享历史上的重要时刻之后,Facebook重新考虑并恢复了这张照片。

令人惊讶的是,一个成功消除裸露的网站未能处理其平台被污损的许多其他方式。

为了尝试先行监管,上周Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg) 概述的步骤 脸书将采取措施在围绕Facebook投放的政治广告周围建立“更高的透明度”,包括将其标记为政治广告,并要求披露赞助商的身份,就像今天政治驱动的电视和广播广告一样。

它的 尚不清楚立法者是否会满意 那些自愿的让步。许多人仍然想知道为什么Facebook花费这么长时间才能发现一个问题,该问题在近两年内未被发现,以及为什么只有在越来越多的和几乎无可争议的证据表明Facebook的平台用于传播由该公司创建的虚假新闻时才采取行动。俄罗斯人。

诚实广告法 目前在国会流传,得到了两党的支持,并将对在任何社交网络上投放的政治广告进行更严格的披露。但是,从目前的情况来看,它无法解决明显不是政治广告的内容,而是来自真实人物的耸人听闻的内容-或来自伪造账户的分裂内容,例如冒充家庭主妇的俄罗斯士兵,随着时间的推移积累了大量的社会关注者以及其信息传播迅速。

请记住,情报报告表明,篡改选举是制定五年计划。

遍布世界各地的议员们都在盘旋,询问有关像Facebook这样大的平台的不受管制的性质的问题,该平台每天吸引13.2亿人的注意力-眨眼间就可以分享一个帖子-不受束缚-不可能在它到达千百万人之前退缩。

在Facebook证明的地方,有消除恶意和可疑内容的意愿,总有办法实现。 

一个人想知道,在没有公共和政治压力的情况下-包括在全球范围内调节生活日光的压力-Facebook是否会像纠正在其获取方式上被忽视的平台治理问题一样快缩放。

在平台治理方面的一课是,曾经竞争激烈的社交网络Myspace艰难地学习了。

Myspace还建立了一个开放平台,供音乐家和艺术家自由表达。但这成了一个地方 性掠食者 和恋童癖者 不适当的,通常是色情的,内容 蓬勃发展。使用伪造身份的能力使人们很容易伪装成该网站上的其他人。 Myspace在增加广告收入的压力下, 几乎放手,将网站转移到有人称为“数字贫民窟。”用户由于讨厌的内容和拒绝给孩子访问权限的父母而越来越烦恼,他们不再信任Myspace并成群结队。没有眼球就意味着没有广告收入;没有广告收入就意味着没有可行的平台。

2006年,全球最大的社交网络在2011年以3500万美元的价格售出。

州立AG对Myspace采取的紧缩措施使其行动统一起来,并在2000年代中期监视儿童掠食者和其他不良行为者的现场,但这并不能因此而关闭。造成这种情况的是一家名叫Facebook的大型竞争对手,其用户失去了信任-所有这些都是由于Myspace未能将其利益放在首位所致。

如今,Facebook的问题似乎与银行现在与监管机构一起实施的“大到不能倒”的舞动并不太相似-太大了,全球有20亿用户(并且还在增长),现在太复杂了,以至于甚至不知道如何进行监管。

因此,这将是一场竞赛,看看Facebook是否可以退后一步,在全球各国政府为他们做这些之前,先检查一下平台治理的魔力。这样做将使Facebook付出代价,但规章制度的改变也会改变它创立之初的性质-并干扰它及其定位平台所创造的所有创新。

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新品数据: 2020年12月订阅捆绑报告 

关于: PYMNTS订阅捆绑报告调查了一个由2,962名美国消费者组成的人口普查平衡小组,以评估他们在大流行期间,特别是流媒体行业公司对捆绑订阅服务的态度如何变化。该报告还研究了即将在美国各地广泛使用的COVID-19疫苗的知识如何影响他们的看法。

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