收益

大数字转移力量kroger’s Strong Q2 Earnings

数字转变是活着的,良好 kroger.。本公司于周五(9月11日)宣布,作为其Q2收益的一部分,认为,它在电子商务收入中看到了127%的人,即Kroger期望将成为其业务模式的“持久和结构”的变化。

“甚至在大流行前,我们的数字业务已成为尾风,”Kroger Ceo 罗德尼麦克伦 在公司的盈利电话上说。 “大流行肯定会加速客户偏好的无缝产品。我们的客户越来越多地转向我们的电子商务解决方案,以获得杂货和家庭基本需求。由于Covid-19,我们的许多客户都是第一次在线订购杂货店。其中大多数人告诉我们他们计划在将来继续这样做。“

公司 报道 与2019年第2季度相比,总销售额减去燃料增长14.6,而营业利润飙升43%以上至8.2亿美元。考虑到较高的成本和较低的利润率,这是一个大的成就,通常与在线杂货相关联。

McMullen对呼吁说,注意边缘的注意力也将是与克里德的数字转变一起改变。该公司将营业保证金表现归功于鼓励客户拾取而不是交货,减少符合拾取顺序的成本。 Kroger还引用了利用个性化工具来改善其销售组合,并继续通过流程改进和自动化降低成本。

“我们的团队[已经]做了一个非常棒的工作,支持惊人的增长 - 这是我们的技术团队,我们的数字团队,我们的商店团队,”麦克曼说。 “我们对自己的期望是什么,如果客户在数字上或[在a]实体商店中,我们将达到我们无动于衷的程度。从我们所看到的一切,客户实际上都会做两者。我们在降低成本以获得每位客户的基础上的成本取得了巨大进展。“

McMullen还明确表示,他认为该公司最近与Mirakl合作成为Kroger数字倡议的重要组成部分。如8月初宣布,克罗格将会 与mirakl合作 为在杂货连锁店核心产品中找不到的货物创建市场。

“我们在Covid是我们正在处理的局势之前,我们有计划的市场计划,”克罗吉尔集团的产品经验副总裁Jody Kalmbach说。 “我们知道这是对企业做的最好的事情。 [和]随着客户迁至电子商务的加速,因为Covid来加快提供这种能力并能够满足我们的客户需求更为重要。这是我们在一起的真正重要的业务战略的融合,我们面临着令人难以置信的世界问题。“

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