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Yum受到Grubhub的抨击并任命新的数字领导力

好吃品牌品牌

与Grubhub的关系降低了投资者对Grubhub的信心 好吃品牌品牌 甚至在10月30日星期三(10月30日),经营着Taco Bell,Pizza Hut和KFC品牌的快餐店(QSR)运营商也宣称其在数字和移动服务领域的扩张。它还宣布了新的领导层,并任命了一名新员工来监督该品牌正在进行的数字和移动业务。

百胜集团在其2019年第三季度财务报告中的收入为13.39亿美元,相比之下 分析师的期望 13.34亿美元。但每股收益为80美分,低于预期的94美分。罪魁祸首?根据百胜餐饮的说法,它改变了对格鲁布布的投资的公允价值,这压低了这些收益。

投放趋势

实际上,Grubhub正在 自己的问题 本周随着在线食品交付空间的不断发展和竞争的加剧。该公司本周初发布了投资者显然被视为灾难性的消息后,其股票下跌 2019年第三季度财务报告.

Oppenheimer分析师Jason Helfstein表示:“竞争性的食品配送产品(Uber,DoorDash等)正在侵蚀GRUB的使用,并且预计第四季度会恶化,这表明历史[长期价值]不再可靠。” CNBC的报道。该报告补充说:“由于竞争性的送餐服务,如Uber Eats,DoorDash和Postmates压力,Grubhub今年的市值损失了一半以上。”

公司官员表示,百胜餐饮集团将继续通过Grubhub扩展其交付产品。 第三季度分析师电话会议 在星期三。 “肯德基美国分公司继续与Grubhub合作,增加了交付地点和点击收集的位置,”高级副总裁兼企业总监David Gibbs说。 “我们于10月13日在KFC.com上正式启动了在线订购,同时推出了肯德基·怀特(Kentucky Fried Wings)和我们以鲁迪为灵感的广告。”

他还说,还不止这些。吉布斯在电话中说:“我们将继续扩展与必胜客(Pizza Hut)的Grubhub合作伙伴关系测试,而必胜客现已在700多家餐厅中活跃。” “ 必胜客可以很好地利用在Grubhub市场上上市的优势,但是可以通过我们自己的交付网络履行交付订单。这使我们可以更好地控制客户体验。”

根据PYMNTS,百胜餐饮集团(Yum-Grubhub)的关系不断建立 点餐追踪器。那是因为Grubhub从忠诚度奖励计划中删除了一页。

忠诚度和报亭

该平台最近推出了Perks,这是一个忠诚度系统,可为客户提供可兑换的积分,可通过Grubhub和Seamless无缝交付应用程序使用这些积分。该计划从Taco Bell和Red Lobster等连锁店免费提供食物。塔可钟(Taco Bell)也在寻求解决方案,以改善客户的餐厅内和送货上门订单。

QSR连锁店今年初扩大了与送货服务提供商Grubhub的合作伙伴关系,并计划安装自助服务亭。 Gibbs说:“ Taco Bell现在在6100多家餐厅设有售货亭,我们推出了本地化的AI驱动产品推荐,以有效地向客户提供他们想要的东西。” “目前在美国4,800家Taco Bell餐厅提供送货服务。移动和在线订购仍然是重中之重,我们已经看到超过1400万注册用户取得了良好的效果。”

的确,在移动预购服务方面,Taco Bell和Pizza Hut在最新的此类服务中均位列前十名 Y移动提前订单跟踪器。必胜客排名第4,紧随小鸡Fil-A,而塔可·贝尔则排名第8,仅次于麦当劳。星巴克位居第一。

新任CEO

吉布斯本周也做了一些新的尝试-他将在一月份从格雷格·克里德(Greg Creed)接任首席执行官。这也不是唯一的人事新闻。百胜餐饮集团已聘请克莱·约翰逊(Clay Johnson)为公司首席数字技术官。 “ Clay拥有20多年的行业经验,他曾担任沃尔玛首席信息官,来自沃尔玛。”百胜首席财务官Chris Turner说。 “在担任CDTO的新职位上,Clay将与我们的肯德基,必胜客和Taco Bell部门一起负责百胜的全球技术战略。”

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