实付款

即时付款成为赢得客户忠诚度的关键因素

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去年带来了一场完美的经济和交易挑战风暴, 微型企业 和消费者。

建立无摩擦 支出 随着线下销售的消失和在线交易量的迅速增加,供应商,消费者和付款人之间的流量变得比以往任何时候都更为重要。因此,涉及支付周期的所有实体都处于激烈的经济危机之下确保快速有效地发送和接收资金。

同时,传统支付架构之间常见的复杂性和风险层对于微企业而言变得越来越繁重。延迟付款(无论是贷款支付,退款还是服务),可能会给承受经济不安全状况的微型企业带来危机。消费者也对接收有兴趣 瞬间 支付更大的支出,例如贷款收益和保险金。

支付方式的选择最终成为企业生存和消费者参与度的决定因素,2020年,大多数消费者和微企业都希望使用即时支付方式。

T 支出满意度手册:利用即时付款来提高用户参与度,PYMNTS和 英戈钱 合作, 考察了立即获得资金对于长期客户和消费者忠诚度的重要性。 Y对5,000多个消费者和1,000个企业所有者进行了调查,确定大多数微企业和消费者将即时付款的可用性视为与商业伙伴继续开展业务的关键原因。例如,超过67%的微型企业和61%的消费者表示,他们更有可能继续与向他们提供即时付款服务的公司开展业务。

大付款人似乎已经认识到为其客户和客户提供即时付款的重要性消费者,PYMNTS研究表明,超过81%的人认为提供即时付款的能力对于他们的长期客户关系至关重要。现在,有68%的付款人甚至愿意支付固定费用来为消费者和商业客户提供即时付款,从而消除了增加消费者和微企业采用率的最主要障碍。

这些发现只是对即时付款如何改变付款人使用付款方式以建立长期客户关系成功方式的一些见解。要获取更多见解, 下载 那个报告。

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