信用社

Uber Grubhub可以教给CU有关忠诚度和奖励的问题

 

信用合作社(CU)在金融机构(FI)中是独一无二的,因为它们激发了会员之间的忠诚感。 PYMNTS的信用合作社创新指数 成立 例如,有65%的此类成员之所以选择他们的CU,是因为他们信任他们,其中60.8%的人表示他们不会将CU留给不同的金融机构。

CU与各行各业的提供商合作,以保持这种客户忠诚度。科技公司正在为他们提供成员所需的产品和服务,并与各个CU和信用合作社服务组织(CUSO)合作开发案例管理平台,使系统现代化并提供先进的贷款软件。

CU受到不良行为者的广泛威胁,包括欺诈性付款,欺骗性的登录名和被黑的会员帐户。可以帮助CU进行分析的相同的人工智能(AI)技术也可以帮助黑客现场僵尸网络压倒CU防御。

在十一月 信用社追踪器,PYMNTS探索了CU世界的最新情况,包括新的国会法规,CUSO与技术提供商之间的合作伙伴关系以及新一代的网络安全威胁。

信用社世界的发展

CU对美国参议院特别感兴趣,最近 引进 《退伍军人会员企业贷款法》将退伍军人拥有的企业的CU贷款免于当前资产总值的12.25%的监管上限。夏威夷参议员Mazie Hirono和阿拉斯加参议员Dan Sullivan于本月初开始考虑该法案,到目前为止,包括夏威夷和阿拉斯加信用合作社联盟以及信用合作社全国协会(CUNA)在内的多个CU组织对此表示赞赏。 。

当前等待联邦监管的另一个CU问题是合法大麻。最近的金融犯罪执法网络(FinCEN)研究 成立 目前,美国有162个CUs为大麻行业服务,该领域的金融机构贷款数量同比增长了61%。大麻在几个州已被合法化或非刑事化,但根据美国法律仍是附表1毒品,使许多CU面临联邦调查或起诉的风险。

CU创新在国外同样普遍,爱尔兰有30 CU 合作伙伴 使用万事达卡开设全方位服务的支票帐户。预计这些帐户将在115个分支机构实施ns到今年年底,目的是为不想在传统银行开设帐户的个人提供另一种选择。 CU计划明年将支票帐户添加到更多位置。

有关这些和其他CU新闻的更多信息,请下载本月的Tracker。

加州信用合作社的行销努力值得信赖,并且安全

得益于Amazon Prime,Uber和其他硅谷巨头的盛行,消费者越来越习惯按需商品和服务。这些事态发展给CU施加了压力-包括加利福尼亚州 外管局信用社 —为了提供相同水平的服务,SAFE正在部署新的针对性营销计划来满足此类需求。

在本月的专题报道中,SAFE的高级数字项目经理Grace Roberto解释了该功能的来龙去脉,以及CU如何平衡新功能与维护成员的隐私。

深入研究:CU面临一系列网络安全威胁

尽管网络安全是许多行业的热门话题,但很少有人比金融业拥有更高的利益。对于CU来说尤其如此,因为CU不仅拥有会员的资金和数据,而且还面临着针对其他公司的黑客攻击会间接影响处理其交易的CU的事实。

更糟糕的是,相当大一部分的CU成员表示,如果他们成为数据泄露的受害者,他们将放弃其FI。

本月的“深潜”探讨了CU每天必须克服的大量网络安全威胁,以及它们如何通过教育和立法更好地保护自己和成员。

关于追踪器

信用社追踪器™,与 监护病房 ,是您每月获得的资源,以获取有关信用合作社行业趋势和变化的最新信息。

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新品数据: 立即购买,以后再进行消费者研究 

关于: 立即购买,以后付款:千禧一代和PYMNTS与PayPal合作的在线信用的变化动态,研究了对新的灵活信用选择的需求以及消费者(尤其是千禧一代人口中的消费者)如何在线支付。这项研究基于两项调查,共有近15,000名美国消费者。

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