商业

抓住印度的支付机会

印度拥有庞大的人口,经济增长和有利于商业的法规,因此拥有巨大的商业潜力。但是该国正经历着严重的转变– PYMNTS研究显示,仍有83%的消费者仍在使用现金进行在线购物,但过去三年中,卡的使用量每年增长20%。在《印度营商环境》报告中,可以找到更多的见解,包括600多个数据点,以及与PayU印度首席执行官Amrish Rau的对话。

印度是一个巨大的市场,其移动普及率越来越高,这可能成为数字支付播放器耳中的音乐。虽然印度的支付和商务领域可能充满了机遇,但PayU印度的首席执行官Amrish Rau向Karen Webster解释说,要使数字支付融入印度的生态系统,需要牢记一些事情。

据估计,到2020年,印度的数字支付市场规模将达到5000亿美元,可为该国的GDP贡献15%的份额。

这是目前市场规模的10倍,对于希望进入印度支付领域的人们来说是巨大的机会。

尽管印度吸引了许多希望在其边界内扩张的公司的注意力,但这些新进入者可能并未意识到可能试图推动该国数字支付市场增长的挑战。

正如Rau指出的那样,尽管印度确实增加了智能手机的普及率,提供了支付服务的新进入者以及消费者愿意接受数字支付的意愿,但该国仍然坚挺以现金为中心。

实际上,Rau证实,当今印度的数字支付总额仅占3%,而所有交易中其余的97%仍然是现金交易。尽管人们对在线购物越来越感兴趣,但由于对现金的亲和力如此之高,在印度增加数字支付使用率的道路不会一overnight而就。

但是,向数字支付的转变正在发生,这就是为什么在印度开展数字支付业务时需要牢记一些事情的原因。

不要低估机会

印度可能还不是数字支付的乌托邦,但是该国具有一些独特的特征,有一天可能会为数字支付革命奠定基础。

首先,也许最值得注意的是印度市场采用智能手机和移动设备的力度。

根据Rau的说法,PayU在该国处理的所有付款交易中,有50%是通过移动设备进行的。他解释说,这样做的关键驱动因素是许多人使用他们的移动设备进行网上冲浪和搜索,这很快导致这些设备也被用于购买和付款交易。

移动帮助缩小了居住在城市地区和主要城市以外的更多农村地区之间的鸿沟,从而使通过移动设备获得产品和服务成为可能,否则农村客户只有在去大城市旅行时才能获得产品和服务。购买。

借记卡在印度的支付结构中也占很大的比重,有近6亿张借记卡在流通。但是,借记卡和信用卡的数量之间存在明显差异,市场上只有1300万张信用卡。

但是Rau说,能够采用一种模式并围绕基于借记的交易建立业务是非常独特的。

最后,Rau补充说,虽然印度可能被视为新兴市场,但实际上在支付交易以及满足商家对数字支付的需求方面,它是最先进的市场(中国以外)。

印度市场的新进入者必须了解,尽管它正在兴起,但从付款角度来看,它实际上已经相当成熟。

Rau说:“由于市场已进入交易领域,流动性和各种不同的形式因素已成为一个非常成熟的市场,支付和接受支付交易的参与者的准入门槛很高。”

印度’s Digital Payments Revolution

在印度如此高的移动普及率下,有机会让消费者和企业重新认识如何与移动和数字支付方式面对面互动的重大机会。

建议之一是,该国可以通过超越在柜台上使用传统支付终端和使用支付卡的方式来改变实体商店的POS体验,从本质上说,它已经从以现金为中心的市场转变为以移动支付为中心的市场。

“它将发生,” Rau明确表示。 “但是话虽如此,我想成为第一个转身的人,并说这将是发展的第二阶段。第一个阶段将围绕人们如何采用互联网和接受互联网付款。”

首先,在将卡和终端替换为店内交易之前,印度的消费者将必须更加习惯在互联网上进行数字购物。

Rau认为,这将发生,因为付款往往跟着业务发展。

如果印度可以接受互联网支付和购买,那么数字交易自然会随之而来。

Rau解释说:“目前,数字支付的接受是镜像或跟随着互联网购买的接受。” “采用互联网购买确实是第一步,随后的互联网支付将非常关键。”

他补充说,在印度,互联网购买的使用量正在快速增长,因为消费者意识到他们可以用数字形式的预付款购买商品,而无需等待快递员。

随着印度支付市场的变化,PayU计划通过不仅成为新兴创业公司的首选支付平台,而且更广泛地被视为整个印度市场的全方位服务支付提供商,来支持数字支付的新环境。

但是Rau说,该公司已经看到,在商家方面仍然需要对消费者数字支付进行大量的培训-从保护支付到确保强大的风险政策以及针对所构建平台的适当实施。

在过去的12个月中,PayU在不同城市运行了教育计划,以支持和教育商人,使其逐渐接受数字支付,并为数字支付提供新的舒适度。

尽管改变消费者的行为可能更具挑战性,但Rau表示,他们希望利用商家辛苦获取的客户,并通过确保商家的舒适度使他们进入数字支付领域。

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关于报告

Y.com与PayU合作开展的《营商环境报告》重点关注全球范围内的业务状况和开展业务以及未来的发展趋势。专有数据分析着眼于国际支付领域崛起的国家的过去,现在和未来。

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新品数据: 立即购买,以后再进行消费者研究 

关于: 立即购买,以后付款:千禧一代和PYMNTS与PayPal合作的在线信用的变化动态,研究了对新的灵活信用选择的需求以及消费者(尤其是千禧一代人口中的消费者)如何在线支付。这项研究基于两项调查,共有近15,000名美国消费者。

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