亚马逊

alexa.’s Global Ambitions

当亚马逊宣布去年亚历克萨的第一个全球推进时,有些人留下了关于卷展栏的头,以及亚马逊的语音激活的扬声器如何适应全球观众。该器件在80个国家推出,但略微不同于其他国际地点 英格兰,德国 和日本。当Alexa在这些国家首次亮相时,用户能够以母语语言与Alexa交谈 - 开发人员被给予alexa技能套件的本地语言版本和Alexa语音服务进行编程。

但是当亚马逊宣布去年的大众卷展览队时,观众对两件事感到惊讶。首先,像巴西,法国,意大利,西班牙,南非,澳大利亚和新西兰等国家没有削减2017年。其语言范围也公积限制 - 英语,德语和日本人。

当时,此举被写入时间压力 - 亚马逊希望将其产品迅速推向全球市场,而不是可以想象宣传亚历克萨来说每种人类语言。

距离不到一年,亚马逊明确扩大了其全球野心。在过去的一年中,Alexa和Echo已经过渡到法国,西班牙, 墨西哥 和意大利。亚马逊也希望在印度围绕商业的本地化努力,特别是在印度,报告表明它希望积极招募品牌和企业与其语音激活平台合作。

但是,虽然亚马逊显然在全球范围内思考其语音技术,但仍有一些强烈的迹象表明它在当地有点思考 - 特别是在全球范围内沟通时。

在2018年与echo环游世界

法国是2018年首次大宣布的新国际扩张,6月初正式在线在线。 Recho法国推出了全法语的支持,以及一系列其他专注的技能和功能。

“我们已经建立了一个完全从头来的新经验,荣誉法语和文化,允许客户要求获得音乐,天气,新闻,信息等等,”亚马逊副总裁Jorrit Van der Meulen说。 “来自法国的一些最受欢迎的品牌,法国客户已经有数百种技能。”

虽然法国首先走出了大门,但亚马逊有三个国际公告才能去年。在法国扩建后几周宣布和设备开始运输,亚马逊进一步宣布将为西班牙语和意大利语添加语言支持,并将提供开发人员早期访问 去测试 他们西班牙语和意大利人的alexa技能。

亚马逊的官方扩张进入意大利和西班牙于2018年10月开始,当时设备开始运输,并在11月初的公告中遵循了大门,亚历克斯也将扩大到墨西哥。

在宣布时,亚马逊指出,Alexa已经学会了墨西哥特定的西班牙语;这种经验是一种“荣誉墨西哥文化”的方式建造了“荣誉墨西哥文化”,亚历克斯·亚历克萨副总裁Toni Reid在宣布时表示,补充说,“这一经验已经为墨西哥定制了,我们迫不及待地想听听我们的客户思考。”

重点关注定制对当地需求的经验也在亚马逊的议程上,因为它一直在传播印度的回声设备和语音服务, 根据报告。虽然唯一的优惠语言是英语 - 在技术上是国家的官方语言 - 仅在去年的最后一年中,亚马逊已经在印度达到了大约10,000到约40,000岁的印度开发池。这种增长主要是由招聘和培训研讨会的力量带来的。

“我们在印度alexa技能的主要Metros,Institutes及更远的共享工作区,在主要的Metros,Institutes及更远的培训站。 “印度是美国第二大市场。我们没有限制开发人员,但大多数人都建立了他们对印度用户的技能。“

凭借其持久性 - 如果不是令人难以置信的快速 - 推动全球扩张,而且它深入关注将其语音服务定位到当地需求,因为它进入市场时,很明显亚马逊对呼应和alexa在全球舞台上玩耍。

但对于它在去年的所有进展中,它不断受到同样的批评:真正是一个全球参与者,alexa有很多工作要做其外国(非英语)语言技能。

语言障碍

在亚历克萨推出后大约四年,该公司仅增加了五种非英语语言的支持。它不是一个非常令人印象深刻的人物,它自己 - 在一些竞争对手的竞争对手的提议下堆叠时,看起来更少令人印象深刻。在发布的一年内,Siri支持每种语言Alexa现在 - 与韩语,普通话和广东话一起。截至今天,Apple的语音助手说21种语言。与此同时,谷歌助理在亚历克萨与其家庭助理之后推出了15种语言,据报道,该计划将以年底扩展到30种语言。据报道,Google Assistant还可以了解用户 讲两个支持的语言 互换。甚至Cortana也领先于亚马逊的Alexa,支持七种语言。

批评者已经注意到,虽然很难定位服务 - 并通过人工智能(AI)来教导语言技能,足以与语音激活的扬声器交谈 - 给定亚马逊的大小,规模和明显的全球野心,相对缓慢的速度向其智能扬声器设备添加新的语言技能是奇数。

然后,在将设备发送到家庭中与消费者实时发送到家庭时,可能是保守主义是要走的方式,因为一份糟糕的AI语音助手说出错了,致命地冒犯其所有者可能看不到未来的未来使用。亚马逊可能更愿意让消费者在他们的母语中等待与他们的虚拟助手交谈,而不是冒着他们的AI冒险冒险,从而谈论错误,从而短路所有未来的对话。

此外,其父母的性质是一个AI助理,特别剧烈地关注零售,并产生消费者花费。亚马逊可能最关心它认为亚历克萨的市场可以达到其全部商业潜力,最专注于最早发生的过渡。作为世界上最多的多语言AI可能比这更低。

然而,它向前移动,但很清楚alexa的全球推动将继续。当他们推出时,我们会随时发布新的发展。

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